Måling på resultater

Udfordringen er at uddrage de gode erfaringer uden at sande systemet til i registreringer og dokumentation

I en fremtidig, mere lokalt forankret beskæftigelsesindsats med langt færre proceskrav skal aktørerne fortsat måles på effekt, men på en langt mere enkel måde og med henblik på at skabe læring til efterfølgelse: Får aktørerne de ledige i job, i uddannelse eller afklaret til andre ordninger, og hvordan har borgere og virksomheder oplevet de forløb, de har været del af: Har de følt sig set, hørt, forstået og inddraget?

Danmark bruger mange milliarder på den aktive beskæftigelsesindsats, og effekterne er vigtige at måle, så vi ved, om vi gør det bedste for at få folk videre i job eller uddannelse. Derfor måles den nuværende indsats på en lang række parametre, og kommunerne sammenlignes på tværs for at vise, hvilke kommuner, der gør det bedst.

Proceskrav viser ikke effekt

Men kommunerne måles også på en lang række proceskrav, der ikke i sig selv siger noget om effekterne af indsatsen, og det koster hvert år mange ressourcer for jobcenter- og a-kassemedarbejdere at registrere, dokumentere og indrapportere.

For nuværende præsenteres de forskellige målinger i høj grad uden yderligere analyse. Man ved med andre ord ikke, hvad der gør, at to i øvrigt sammenlignelige kommuner har forskellige resultater. Der er brug for målinger, der kan skabe læring ved at komme spadestikket dybere: Hvad er det, der gør, at X kommune har anderledes resultater end Y kommune eller a-kasse? Hvilke metoder bruger de, hvilken normering har aktørerne, er der faktorer i spil, som målingerne ikke tager højde for osv. Ikke for at udstille eller udskamme aktørerne, men for at bruge erfaringerne fra de bedste til at hæve niveauet generelt.

Distribution af viden

I den forbindelse foreslås det, at Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekrutterings rolle, i det omfang STAR fortsætter i nuværende form, omdefineres til at fungere mere som vidensbank og konsulentvirksomhed, der på tværs af aktørerne hjælper og understøtter med distribution af viden samt afvikling af uddannelses- og udviklingsforløb for ansatte i beskæftigelsesindsatsen.

Med en fremtidig beskæftigelsesindsats bestående af mange, og mange forskelligartede aktører, er det vigtigt, at viden og gode erfaringer udbredes – og udfordringen er naturligvis at uddrage de gode erfaringer uden at sande systemet til i registreringer og dokumentation.