Handelsansat: Hvornår er det mobning?

De 5 vigtigste regler om mobning

1. Din arbejdsgiver har ansvaret for at sikre, du ikke bliver mobbet.
2. Din arbejdsplads bør lave en forebyggende mobbepolitik, og ledelsen bør klart melde ud, at mobning ikke tolereres.
3. Din arbejdsgiver har pligt til at undersøge alle klager over mobning – og alle involverede parter har krav på diskretion og fair behandling.
4. Hvis du bliver udsat for mobning på din arbejdsplads, har du ret til at sige fra, og du kan køre en sag mod din arbejdsgiver, hvis han/hun ikke tager hånd om situationen.
5. Hvis du mobber en kollega på din arbejdsplads, kan du i sidste ende blive fyret. 

Kilder: Arbejdsmiljøloven, bekendtgørelse om arbejdets udførelse og Arbejdstilsynets vejledning om mobning og seksuel chikane og europæisk rammeaftale om vold og mobning

Hvornår er det mobning? Og hvornår er det drilleri?

Der kan være forskel på, hvad du og din kollega opfatter som hyggeligt drilleri, og hvad der går over jeres grænser. Men Arbejdstilsynet har formuleret en klar definition på mobning: 

• "Det er mobning, når en eller flere personer regelmæssigt og over længere tid - eller gentagne gange på grov vis - udsætter en eller flere andre personer for krænkende handlinger, som vedkommende opfatter som sårende eller nedværdigende." 
• "De krænkende handlinger bliver dog først til mobning, når de personer, som de rettes mod, ikke er i stand til at forsvare sig effektivt imod dem." 

Kort sagt: Hvis du ofte føler dig såret, krænket eller nedværdiget på dit job, og du ikke føler, du kan forsvare dig imod det, er det mobning.

Mobningens mange ansigter

Mobning kan foregå på mange måder på arbejdspladsen. Det kan være både kolleger eller chefer, der udsætter dig for det: 

3 ting du skal gøre, hvis du bliver mobbet

1. Sig fra, hvis du kan. Hvis nogen overskrider dine grænser og siger eller gør ting, der får dig til at blive ked af det og føle dig krænket, bør de have det at vide med det samme, så det ikke udvikler sig. Hvis du ikke siger fra, er det heller ikke sikkert, at mobberen er bevidst om, at han/hun gør noget forkert. 
2. Få talt med nogen, du stoler på om, hvad der er sket, og hvad det har fået dig til at føle. Du har brug for at få et andet perspektiv på situationen og blive bekræftet i, at det ikke er dig, der er noget galt med. Før samtidig dagbog og skriv ned, hvad du bliver udsat for. Hvad bliver der sagt, og hvad får det dig til at føle? 
3. Gå til din chef, tillidsrepræsentant eller arbejdsmiljørepræsentant - alt efter hvem du har mest tillid til. Fortæl hvad du bliver udsat for. Din arbejdsgiver har pligt til at sikre, at du ikke bliver mobbet, og derfor skal han/hun hjælpe dig. Hvis problemet ikke bliver løst på din arbejdsplads, bør du kontakte din lokale HK-afdeling på 70 11 45 45, og så vil de vejlede dig om en eventuel sag mod din arbejdsgiver. Her skal dine noter om mobningen bruges.

3 ting din chef skal gøre, hvis du bliver mobbet

1. Din chef skal tage alle henvendelser om mobning alvorligt og vise sin villighed til at gribe ind over for det.
2. Din chef bør tage en grundig snak med både dig og den eller de, der har udsat dig for mobning. For chefen er det vigtigt at komme til bunds i, hvad der har sat gang i mobningen, for det kan også være generelle ting på arbejdspladsen som en hård tone, et stort arbejdspres eller manglende ledelse, der skal tages hånd om.
3. Din chef skal tilbyde den hjælp, du har behov for – fx sygemelding, krisehjælp eller flytning til en anden afdeling. Og skal gøre det klart over for mobberen, at mobningen skal stoppe, og at det har konsekvenser, hvis den ikke gør. Samtidig skal chefen overveje, om det er muligt at skabe en forsoning mellem dig og den/de, der har mobbet dig. Her kan det være nødvendigt at inddrage ekstern hjælp fra eksempelvis en psykolog eller arbejdsmiljøkonsulent. Uanset udkommet er det vigtigt at lave opfølgning.

Kan man mobbe nogen ihjel?

Ja, det kan man faktisk. Flere undersøgelser – blandt andet fra arbejdstilsynet i Norge – har vist, at mobning på arbejdspladsen i yderste konsekvens kan få medarbejdere så langt ud, at de begår selvmord. 

Derfor er det utrolig vigtigt, at du er opmærksom på din krops reaktioner, som fortæller dig, at du lider under mobning. Din arbejdsplads har også stor interesse i at være opmærksom, hvis du viser symptomer på mobning, for dårlig medarbejdertrivsel mærkes på bundlinjen.

Ved du, om du selv mobber?

Tjekliste over, hvilke spørgsmål, du skal stille dig selv for at finde ud af, om du mobber: 

• Siger du ting til dine kolleger, som du selv ville blive ked af at høre?
• Har du oplevet en kollega se såret ud, når du er kommet med ”friske bemærkninger”?
• Bagtaler du dine kolleger?
• ”Glemmer” du at invitere nogen til sociale arrangementer på arbejdspladsen? 
• Holder du nogen uden for konkrete arbejdsopgaver eller projekter?  
• Glemmer du at tænke over, om det du skriver i mails eller SMS’er kan opfattes sårende eller krænkende? 

Hvis du kan svare ja til et af ovenstående spørgsmål, bør du tale med den eller de kollegaer, du har gjort det over for. Sig undskyld og gør klart, at du er ked af, hvis du har virket sårende eller krænkende. Sørg for ikke at gentage samme fejl igen.

Sådan forebygger I mobning på arbejdspladsen

Merete Hansen, arbejdsmiljøkonsulent i HK Handel og Lene Sheila Gjørup, erhvervspsykologisk konsulent og terapeut kommer her med en række gode råd til, hvordan I kan forebygge mobning på arbejdspladsen:

Så mange bliver mobbet

• 12 % har været udsat for mobning på arbejdet inden for de seneste 12 måneder
• 27 % har været vidne til mobning. 
• Flere kvinder end mænd er blevet mobbet. 

Kilde: Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø, undersøgelse blandt 27.000 beskæftigede, 2014. 

• Hver fjerde er blevet mobbet på en arbejdsplads.
• Hver tiende har været sygemeldt på grund af dårligt psykisk arbejdsmiljø. 

Kilde: Epinion for HK, undersøgelse blandt 2000 danskere, august 2015