Hvordan kan du være med til at forebygge røveri?

• Luk altid pengeskuffen, når der ikke er ind- eller udbetalinger.
• Hold kassebeholdningen så lav som muligt.
• Hvis pengeskuffen skal låses med en nøgle, så lås kassen, og tag nøglerne med, når du forlader kassen. 
• Tæl ikke pengene ved kassen.
• Tag pengene diskret fra deponeringsboksen el.lign. 
• Bring pengene diskret fra kassen til optællingsstedet. 
• Lad vejen til optællingsstedet være så kort som muligt.
• Vent med at opgøre kassen og tælle penge, til butikken er lukket og låst.
• Optæl kassen bag låst dør, så det ikke kan ses af andre.
• Opbevar pengene sikkert, f.eks. i et pengeskab, indtil de skal i banken.
• Pengeskuffer med byttepenge skal opbevares aflåst et sikkert sted.
• Ophold dig så meget som muligt i butikslokalet, især omkring lukketid.
• Sørg altid for at håndtere pengene diskret, dvs. at begrænse uvedkommendes kig til pengehåndtering og andre sikringstiltag.
• Fortæl ikke uvedkommende om butikkens sikkerhedsforanstaltninger.
• Sørg for, at alle andre døre end kundeindgangen er låst i åbningstiden. Hold bagdøren lukket og låst, når I ikke bruger den. Vær især opmærksom på at holde den lukket og låst omkring lukketid. 
• Luk ikke nogen ind efter lukketid, som I ikke kender.
• Hold lager- og bagdøre låst, specielt omkring lukketid.
• Gå ikke ud i varegården med affald, pap eller skrald i timen før lukketid.
• Hold ikke rygepause uden for bagindgange og bagdøre en time før lukketid.

Hvad gør du under et røveri ?

• Bevar roen – så vidt, det er muligt.
• Gør som røveren siger – hverken mere eller mindre.
• Hvis du ikke har adgang til kontanter, så sig; ”Jeg har ikke adgang til kontanter”, og peg på skilte, der informerer om, at personalet ikke har adgang til kontanter.
• Iagttag røveren – påklædning, udseende, særlige kendetegn, stemme/sprog og våben.
• Læg mærke til røverens flugtmåde og -rute.
• Udløs alarmen, så snart du kan, dvs. når røveren ikke kan se det – evt. kan en kollega gøre det.

Hvad gør du efter et røveri?

• Aktivér alarmen, hvis det ikke allerede er sket.
• Alarmér politiet på 112. Giv kort besked om, hvor du ringer fra, hvad der er sket, signalement mv. Lad én person tage imod politiet, når de ankommer.
• Hjælp chokerede kunder og kolleger. Giv førstehjælp, og tilkald eventuelt en ambulance, hvis nogen er kommet alvorligt til skade.
• Lås eventuelt butikken, og luk ikke andre end politiet ind.
• Sæt skilt på døren med ”Lukket på grund af røveri”.
• Afspær røveriområdet og flugtvejen af hensyn til politiets efterforskning.
• Rør ikke ved noget, og beskyt eventuelle spor. F.eks. fingeraftryk ved røveriområdet, dør eller håndtag, eller andre ting, røveren har rørt ved – måske dit tøj.
• Kontakt din arbejdsgiver, hvis hun/han ikke er til stede.
• Forsøg at få kunder eller andre vidner til at blive, indtil politiet kommer, eller sørg for at få deres navn og telefonnummer.
• Udfyld signalementsblanketten uden at diskutere røverens signalement med andre. Skriv kun det, du er sikker på.

Forsikring

Ved væbnet røveri eller voldeligt overfald dækker arbejdsgiverens lovpligtige arbejdsskadeforsikring normale omkostninger til akut krisehjælp til medarbejdere. 

I skal som virksomhed bede forsikringsselskabet om en forhåndsgodkendelse om at bruge udgifter til krisehjælp. Hvis jeres forsikringsselskab giver afslag på forhåndsgodkendelsen, skal den tilskadekomne kontakte Arbejdsskadestyrelsen, som vil afgøre spørgsmålet.

Anmeldelse

Anmeldelse som arbejdsulykke
Røveri skal anmeldes som en arbejdsulykke, hvis medarbejderen er fraværende mere end en dag ud over tilskadekomstdagen. Som virksomhed skal I anmelde en arbejdsulykke senest 9 dage efter ulykken. 
Arbejdsskaden skal I anmelde digitalt
Husk, at I har pligt til at udskrive en kopi af anmeldelsen til medarbejderen.

Anmeldelse som arbejdsskade
En arbejdsulykke, der antages at kunne begrunde krav på ydelser efter arbejdsskadeloven, har arbejdsgiveren desuden pligt til at anmelde hurtigst muligt og senest 9 dage efter skadens indtræden til sit forsikringsselskab eller Arbejdsskadestyrelsen.
Den tilskadekomne har selv ret til at anmelde skaden til de samme instanser, hvis arbejdsgiveren ikke gør det. Generelt er fristen for anmeldelse af arbejdsskader 1 år efter ulykken.
Arbejdsskaden skal I anmelde digitalt

Indehavere af personligt ejede butikker er ikke dækket af en arbejdsskadeforsikring. Tal med forsikringsselskabet om dette.  

Erstatning

Erstatning
I forbindelse med røveri kan der gives erstatning fra disse forsikringstyper:

• Erstatning efter den lovpligtige arbejdsskadeforsikring for varigt mén – mindst 5 % erhvervsevnetab og behandlingsudgifter. Erstatning for svie og smerte og tabt arbejdsfortjeneste er ikke omfattet af arbejdsskadesikringsloven.
• Evt. kollektiv ulykkesforsikring, som virksomheden har tegnet for medarbejderne.
• Evt. private forsikringsordninger.

Det er også muligt at få erstatning og godtgørelse fra Offererstatningsnævnet, hvis man har fået en fysisk eller psykisk personskade. Erstatningen kan være helbredsudgifter – både udgifter, du allerede har haft, og fremtidige udgifter – tabt arbejdsfortjeneste, svie og smerte, varigt mén og erhvervsevnetab. Erstaningen kan også dække skader på tøj og andre personlige ejendele. Politiet skal vejlede om denne ret til erstatning.

Dækning af behandlingsudgifter
Hvis arbejdsskaden er anerkendt efter arbejdsskadeforsikringsloven, er det muligt at få erstatning for de foreløbige behandlingsudgifter. Man kan få dækket udgifter, der er forbundet med skadens følger, og for at opnå den bedst mulige helbredelse. Som hovedregel bliver behandlinger, der foregår under sagens forløb, betalt. Men behandlinger i fremtiden kan også blive dækket. For at udgifterne til behandling og lægemidler kan blive betalt efter arbejdsskadeforsikringsloven, skal nogle betingelser være opfyldt. Se under Arbejdsskader

Kontakt HK
Hvis du har spørgsmål til forsikring, anmeldelse og erstatning, er du altid velkommen til at kontakte din lokale HK-afdeling på 7011 4545 eller på mail her.