Forebyg stress på arbejdspladsen

Hvad kan du selv gøre?

Selv om stress ikke er dit ansvar alene, kan du selv gøre meget for at forebygge stress:

Vær opmærksom på, hvordan du har det

• Lær dine egne faresignaler i forhold til stress at kende. Hold øje med, om de står på i længere tid ad gangen.
• Fjern dig fra det, der belaster dig.
• Vær opmærksom på, om du oplever balance mellem kravene i dit arbejde og dine egne ressourcer og forventninger.
• Sørg for at koble af.
• Vær fysisk aktiv – som forebyggelse. Er du allerede alvorligt stressbelastet, skal du derimod have hvile og ro. Tal med din læge, hvis du er stressbelastet.
• Tal med andre om det, der stresser dig.
• Lær de almindelige symptomer på stress at kende – du kan se dem her.

10 gode råd til at forebygge stress

Hent 10 gode råd som pdf >

Hvad kan du og dine kolleger gøre?

Ledelsens handlinger, adfærd og opbakning er afgørende for en god indsats mod stress.

Hvis din ledelse ikke selv har fokus på forebyggelse af stress, kan du og dine kolleger få forebyggelse af stress på ledelsens agenda gennem dokumentation:

Jeres egen statistik om personaleomsætning, sygefravær og sygemeldte medarbejdere.

• Resultater fra jeres seneste APV, hvor der er krav om, at arbejdsrelateret sygefravær skal vurderes og forebygges.
• Resultater fra eventuelle trivsels- og medarbejdertilfredshedsundersøgelser.
• Resultater fra samtaler med fratrædende medarbejdere (”exit-samtaler”).
• Konkrete observationer fra arbejdspladsen.
• Udtalelser fra ledere og medarbejdere (brug dem med varsomhed).
• Erfaringer fra andre områder i virksomheden, hvor det havde konsekvenser, at der ikke blev gjort en indsats i tide.
• Konkrete cases om forebyggelse af stress fra andre afdelinger eller (lignende) virksomheder.
• Viden om trivsel og stress. Brug de værktøjer og pjecer, vi linker til her på siden.
• Læs bøger, artikler og hjemmesider om emnet, ring og snak med en ekspert.
• Du skal ikke have en løsning klar. Men vær nogenlunde klar på, hvilke fordele du mener, jeres arbejdsplads kan opnå ved at forebygge stress.
• Generel statistik om stress kan også være nyttig til at vise, at stress er et indsatsområde, der er relevant for alle virksomheder både i Danmark og globalt.

 Det er ofte nemmere at få stress på ledelsens dagsorden, hvis der allerede er konkrete problemer i virksomheden, der kan løses, og I dermed kan få en besparelse på f.eks. sygefravær eller en mindre personaleomsætning. Forebyggelse kan altid betale sig.

Hvad kan I gøre på arbejdspladsniveau?

• Som medarbejder kan du bidrage til at sætte stress på dagsordenen ved møder generelt og ved at gå til din tillidsrepræsentant, arbejdsmiljørepræsentant eller leder.
• TR (tillidsrepræsentanterne) har indsigt i konkrete arbejdsforhold via deres involvering i personsager, konflikter m.m. TR kan bruge denne viden til at sætte stress på dagsordenen i samarbejde med kolleger og ledelse.
• AMR (arbejdsmiljørepræsentanter) bliver løbende uddannet i forskellige arbejdsmiljøemner og har indsigt i de konkrete forhold inden for det område, de dækker, og kan bruge denne viden til at sætte stress på dagsordenen i AMO og over for medarbejdere.
• Jeres leder kan sætte stress på dagsordenen i jeres team og over for den øverste ledelse. Se inspiration og værktøjer (Linket er udløbet pr 30/10 2020)
• AMO (arbejdsmiljøorganisationen): Stress er et arbejdsmiljøemne, som AMO bør være opmærksom på. Både i forbindelse med APV-arbejdet og i den årlige arbejdsmiljødrøftelse samt i forhold til at øge kompetencerne på området for AMO’s medlemmer. I forbindelse med APV er det vigtigt at identificere, vurdere, prioritere og forebygge, lave handlingsplaner og følge op på dem – både på det fysiske og psykosociale arbejdsmiljø. Tag stress op på næste AMO-møde. Drøft, hvordan AMO kan bidrage til ledelsens dagsorden. 
  Se 10 råd til arbejdsmiljøgruppen om at forebygge stress. Her finder I hjælp til at udføre de rigtige kan/skal-prioriteringer og andre nyttige, lettilgængelige værktøjer (BFA Velfærd og Offentlig administrations) 
  
  Find inspiration og nyttige værktøjer til, hvordan AMO kan sætte det psykiske arbejdsmiljø på dagsordenen, hvad enten det handler om et personalemøde eller en større indsats (Linket er udløbet pr 30/10 2020)
• SU (samarbejdsudvalget) har både ledelsen og medarbejderne repræsenteret. På de offentlige arbejdspladser skal SU/MED drøfte, hvordan arbejdspladsen identificerer, håndterer og forebygger arbejdsrelateret stress.
• HR har typisk både formel og uformel viden om personaleomsætning, sygefravær, konflikter m.m. i organisationen. HR kan bruge denne viden til at sætte stress på dagsordenen og samarbejde med SU og AMO om det. 

Se uddybende på arbejdsmiljoweb.dk

Kilder:
BFA Kontor. Arbejdshæfte: Tag hånd om stressen
BFA Handel: www.detdumaerker.dk

Hvad gør du som leder?

Leder – forebyg stress hos dine medarbejdere

Som leder har du ansvar for at forebygge stress både for dit team eller afdeling og for den enkelte medarbejder.

Det er overordnet ledelsens ansvar, at der er:

• en forsvarlig planlægning og tilrettelæggelse af arbejdets udførelse
• en forsvarlig indretning af arbejdsstedet
• instruktion af medarbejdere om arbejdets udførelse
• tilsyn med arbejdets udførelse.

Kilde:
Bekendtgørelse om arbejdets udførsel

Løs stress i fællesskab – IGLO-modellen

Stress og mistrivsel viser sig hos den enkelte, men opstår i et komplekst samspil på arbejdspladsen. Derfor skal stress løses i fællesskab og på flere niveauer i organisationen.

Hent modellen som pdf >
Se mere om stresstrappen >

Kilder:
BFA Velfærd og Offentlig administration. Forstå og forebyg stress – anbefalinger til ledere med personaleansvar, side 29
BFA Kontor. Arbejdshæfte. Tag hånd om stressen, side 7

Styrk arbejdsmiljøet

Det er vigtigt at udvikle et arbejdsmiljø, hvor medarbejdernes kollegiale fællesskab fungerer. Et miljø med psykologisk sikkerhed, så medarbejderne føler sig trygge over for både dig og hinanden og taler åbent om deres udfordringer.

Arbejdspladser er forskellige, men det virker i langt de fleste tilfælde at arbejde med medarbejdernes fysiske placering, sociale relationer, gennemsigtig kommunikation, fair behandling, tryghed og konstruktivt samarbejde om opgaverne.

Få hjælp fra de tillidsvalgte

Som leder kan du invitere tillidsrepræsentanterne eller arbejdsmiljørepræsentanterne til en uformel dialog. De tillidsvalgte er først og fremmest talerør for medarbejderne, så meningen er ikke at skabe en lederalliance. Men de tillidsvalgte kan gøre dig klogere på organisationen og give input til, om dine overvejelser holder. De kan have gode forslag eller bidrage til at forudse konsekvenserne af dine beslutninger.

Kilde:
HK Kommunal Chefgruppen. Et stærkt arbejdsmiljø, sådan!  (Linket er udløbet pr 18/5 2022)
Direkte: http://www.e-pages.dk/hk/1975/

Leder - forebyg stress hos dig selv

Som leder har du ansvar for at forebygge og håndtere stress både for dine teams og afdelinger og for den enkelte medarbejder. Er du selv stresset, kan du være skyld i at stresse en hel afdeling. Stress smitter. Du vil som leder udvise stresssymptomer ved at miste overblikket og have svært ved at prioritere og træffe de rigtige beslutninger. Du vil blive uklar, være svingende i humør og måske helt trække dig fra medarbejderne og kun fokusere på egne udfordringer.

Selvom du ellers er en rigtig god leder, så vil stress resultere i, at du bliver dårligere til din opgave som leder - nemlig at lede og fordele arbejdet.

Du skal tage din egen stress lige så alvorligt som dine medarbejderes:

•  Lær dine egne stresssymptomer at kende.
•  Bed om hjælp i tide.
•  Lær at tage hånd om din egen trivsel gennem leveregler, tid til overblik, coaching og sparring.

Vores hjerne kan godt lide enkle forståelser som ”det var bare på grund af det store strategiprojekt, at jeg gik ned med stress” eller ”havde jeg bare sagt fra i tide”, fordi det er lettest at håndtere.

Men når det gælder stress, skal du udvikle en dobbelt opmærksomhed – et dobbeltloop – så du både ser på den konkrete situation, men også de antagelser, du fortolker den med. Har I f.eks. en grundantagelse i organisationen om, at ”hos os siger vi altid ja”, er det med til at øge presset. Men er du opmærksom på dobbeltloopet, kan I bruge det til at blive klogere på arbejdspladsen. Så I ikke bare symptombehandler, men udvikler mere langsigtede og bæredygtige løsninger.

Fire leveregler til at forebygge stress:
Jobbet som leder indebærer stor kompleksitet, højt arbejdspres og daglige dilemmaer. Det er svært at ændre på.

Men som leder kan du forebygge din egen stress ved at søge inspiration i disse fire leveregler:

1. Skab tid til at få overblik, og prioritér det. For mange ledere er ledelse noget, de udfører om aftenen, i weekenden eller frokostpausen. Arbejdsdagen bliver slugt af møder. Tag kontrol over din kalender. Afsæt en time om dagen – eller i hvert fald et par timer om ugen – til at skabe overblik over dine aktiviteter, medarbejdere, chef og løse ender. Book en månedlig hjemmearbejdsdag til samme formål.
2. Naviger i kompleksiteten. Ledelsesopgaven er kompleks og kan virke uoverskuelig. Men du kan lære at forholde dig til kompleksiteten, så den ikke overmander dig:
   • Udvikl din tolerance for flertydighed og uforudsigelighed.
   • Hold blikket på din kerneopgave og mål.
   • Vær opmærksom på, hvornår du dykker ned i detaljerne. Din opgave er at bevare overblikket - ikke at være specialist.
3. Skab balance i ledelsesdilemmaerne. Brug refleksion og dialog til at nå dertil, hvor du føler dig klædt på til at tage en beslutning, du kan handle på:
   • Tal med dine lederkolleger, din chef, HR eller andre sparringspartnere.
   • Stil realistiske krav til dig selv.
   • Acceptér, at din måde at håndtere dilemmaet på falder i bedre jord hos nogle end andre.
4. Kend dine stresssymptomer. Når du holder øje med dine tegn på begyndende stress, kan du handle proaktivt: 
   
   • Skriv ledelseslogbog.
   • Tag en gang om ugen ’temperaturen på dig selv’ og spørg, hvordan det går med humør, krop, energi og søvn.
   • Spørg dine kolleger, dine medarbejdere eller din partner på en god dag, hvor du ikke føler dig presset: ”Hvordan kan du se, at jeg indimellem er presset – hvad siger og gør jeg?”

Husk din restitution

Restitution er vigtigt hver eneste dag. Hold pauser, forlad skærmen og prioritér nærvær og at være i flow med dig selv og dine omgivelser mindst en gang om dagen.

Kilder:
HK Kommunal Chefgruppen. Ledere får også stress.
BFA Kontor: Tag hånd om stressen

Overblik over stresstema