Midt i stress

Er du medarbejder?

Reagér med det samme
Føler du dig stresset, så tag det alvorligt:

1. Stop op!
2. Find ud af, hvad der stresser dig
3. Gør noget ved det – kontakt din læge, din tillidsrepræsentant, HK-afdeling og arbejdsplads

Symptomer på stress
Er du stresset, vil du typisk opleve flere af disse symptomer:

Hent modellen som pdf >
Kilde: Malene Friis Andersen og Marie Kingston: Stop stress (2016) 

Find ud af, hvad der stresser dig
Print oversigten over stressfaktorer > 
Sæt x ved de stressfaktorer, du genkender.

Print og udfyld skemaerne > 
Skemaerne kan være gode at have med, når du skal snakke med din leder om, hvordan I kan tilrettelægge dit arbejde bedre.

Tilpas dit arbejde sammen med din leder

Hvis du begynder at få svært ved at klare dine opgaver, kan det være en god idé at få ændret din arbejdssituation i en periode. Det kan medvirke til, at begyndende problemer ikke udvikler sig til langvarigt sygefravær.

Er du sygemeldt – så husk at bevare kontakten til din HK-afdeling og din tillidsrepræsentant.

Er du kollega?

Som del af et team er du tæt på dine kolleger, som du skal have en arbejdsdag til at fungere sammen med. Samtidig er du på første parket til at opfange eventuelle stresssignaler fra dem.

Du har et ansvar for at forebygge og håndtere stress i din afdeling ved f.eks. at dele viden, kommunikere konstruktivt, give din støtte og sige fra eller gøre noget ved negativ sladder, konflikter, chikane og mobning.

Derudover har du ansvar for at deltage i initiativer, som din leder sætter i gang og sige til, hvis du oplever belastende forhold i afdelingen eller opfanger signaler om stress hos en kollega.

Du har også mulighed for proaktivt at tage et initiativ, hvis du har lyst til det.

Oplever du stress i jeres afdeling?
Det er vigtigt, at du gør dig klart, hvad det konkret er, du oplever eller hører, så du kan kommunikere det videre.

• Du kan finde ud af, om der er andre i afdelingen, der oplever det samme som dig. Tag en uformel snak med kollegerne. Få afklaret de andres oplevelse af situationen. Det er ikke jeres ansvar at løse det, og det vil være bedst at have jeres leder ind over, hvis der skal sættes initiativer i gang.
• Tal med tillidsrepræsentanten om, hvad du oplever. Du kan også tage fat i en fra ledelsen eller AMO (arbejdsmiljøorganisationen).

Er du leder?

Leder – er din medarbejder stresset
Som leder har du ansvar for at håndtere det, hvis en af dine medarbejdere bliver ramt af stress og også forebygge, at der ikke er flere, der bliver ramt af stressbelastninger.

Det er vigtigt, at du kan afkode tidlige tegn på, at en medarbejder er ved at få stress. Tegn på stress er individuelle. Men signaler kan være, at din medarbejder:

• er påfaldende stærkt fokuseret og udviser en slags ’tunnelsyn’ på opgaveløsningen
• er mere spids i tonen og har mindre tålmodighed • springer pauser over eller spiser frokost foran skærmen
• vrisser, hvis nogen spørger ham eller hende, hvordan det går eller er mere fåmælt og alvorlig
• er mere glemsom eller mindre struktureret end normalt.

Nogle medarbejdere vil kunne holde et meget højt produktionsniveau lige til dagen, hvor de bliver sygemeldt med stress og ignorerer måske selv alle faresignaler. Du kan derfor ikke satse på, at din medarbejder kommer til dig om sin tilstand.

Viser din medarbejder tegn på stress?
Hvis du selv eller andre opfanger signaler på stress fra en af dine medarbejdere, er det vigtigt, at du ALTID tager det alvorligt og reagerer med det samme. Hellere spørge en gang for meget end en gang for lidt.

Du forebygger langvarigt stress ved at håndtere stressen, mens den stadig er kortvarig. Det er ikke usædvanligt, at information om, at en medarbejder viser tegn på stress kommer ad omveje, pakket ind eller i en henslængt bemærkning.

• Tag alle signaler alvorligt.
• Hvis du hører dem fra en anden, så spørg ind, gør det konkret og få ok til at gengive observationerne over for medarbejderen.
• Hold dig til observationer og fakta.
• Undgå at generalisere (altid/aldrig) eller sætte etiketter på medarbejderen.
• Tag hurtigst muligt en snak med medarbejderen, så du kan få afdækket, hvad det handler om.

Det kræver ekstra opmærksomhed at opfange signaler på stress, fordi:

• Stressede medarbejdere er (ubevidst) bange for, at de har mistet overblikket. Tag også en snak med tillidsrepræsentanten.
• Stresssignaler kan opleves som ”personlige” (træthed, hovedpine, privat krise mv.), så derfor vil andre ikke ”blande sig”.
• Stresssignaler kan opleves som konfliktfyldte (dårlig opførsel, fejl, ustabilitet mv.), så vi er bange for at blive indblandet.

Spørg ind,
hvis du hører udtalelser i stil med (husk, at de fleste af denne type udtalelser fra stressede er underdrevne):

• Pyh, jeg har godt nok mere at se til lige nu, end jeg kan overskue (tag det ALTID alvorligt og hjælp med at prioritere).
• Ja, jeg har travlt, men det går nok, jeg skal bare ’lige’ over deadline i næste uge.
• Jeg sover ikke helt så godt for tiden.
• Det er da utroligt, så meget hovedpine jeg har.
• Der er omstruktureringer på min mands arbejde, og han er blevet sagt op.
• Må jeg godt tage fri på fredag? Min far har fået kræft, og jeg skal besøge ham på hospitalet i Jylland/på Fyn/på Sjælland.
• Vi har købt hus – det skal sættes en hel del i stand, og det gør vi selv.

Spørg ind,
hvis du oplever ændret adfærd i det hele taget eller adfærd som:

• Arbejder tit over.
• Spiser ikke frokost eller spiser ved skrivebordet.
• Kommer mere for sent og/eller uforberedt til møder.
• Sidder mere for sig selv og arbejder meget koncentreret.
• Deltager ikke i sociale arrangementer eller undgår småsnakken med kolleger.
• Er kort for hovedet eller har kort lunte.
• Er oftere syg eller møder sent om mandagen.

Læs om, hvordan du kan støtte din medarbejder til at blive i jobbet og undgå en sygemelding  

Vær en god rollemodel
Som leder smitter din arbejdsstil og dit humør af på medarbejderne og sætter en norm for arbejdskulturen.

Hvor meget, hvordan og hvornår, du arbejder kan let blive opfattet som din forventning til, hvordan medarbejderne arbejder. Sender du mails om aftenen og spiser frokost foran computeren, kan det sende signal om, at hele afdelingen bør arbejde sådan. Din autoritet og formelle magt gør, at dit eksempel har en særlig vægt.

Dine medarbejdere spejler sig også i dit humør, og dine følelser forplanter sig. Det er godt at opøve en større bevidsthed om sine egne følelsesmæssige signaler. Som leder kan du træne at ’tage temperaturen på dig selv’, f.eks. inden du går til et møde. Stoppe op, trække vejret, mærke efter – så du ikke videregiver dine følelser uden filter til dine medarbejdere.

Kilde:
BFA Velfærd og Offentlig administration. Forstå og forebyg stress – anbefalinger til ledere med personaleansvar, side 26.

Vær opmærksom på dit eget stressniveau
Hav øje for, om du selv er overbelastet – selvfølgelig for din egen skyld, men også for dine medarbejderes. Det er svært at være en god leder og forebygge stress hos medarbejderne, hvis du selv er på vej ned ad stresstrappen.

Når du som leder er stresset, kan det forstærke stressen i din afdeling, fordi dit overblik, din dømmekraft og din indlevelsesevne er udfordret.

Kilde:
HK Kommunal Chefgruppen. Ledere får også stress.

Leder - er du selv stresset?

Med lederrollen følger svære dilemmaer, kompleksitet og tit et højt arbejdspres – og med det en erhvervsrisiko for at få stress. Som leder har du brug for præcis samme støtte og omsorg, som en af dine overbelastede medarbejdere ville have. Her kan du få hjælp, når belastningen melder sig:

Tal med din chef
Det kan være grænseoverskridende at tale med sin leder om stress. Men din chef har samme ansvar for at lede dig og passe på din trivsel, som du har over for dine medarbejdere. Din chef lykkes kun med sine mål, hvis du trives og kan løse dine opgaver.

Du kan bruge din chef til at:

• prioritere i dine opgaver
• støtte og være en rollemodel, da din chef sikkert selv har prøvet at være overbelastet eller har støttet andre medarbejdere i et stressforløb
• overtage svære ledelsesopgaver i dit team for en periode
• høre, hvor du kan hente hjælp – f.eks. hos en ledelsescoach eller i HR
• forventningsafstemme dine kerneopgaver, mål og arbejdstid.

Brug dine lederkolleger
Social støtte er noget af det vigtigste til at forebygge stress, også hos ledere. Den støtte kan du søge hos dine kolleger i ledergruppen. Hvor mange af de andre døjer mon selv med stresssymptomer? Hvor mange kender til at ligge søvnløs og bekymre sig om opgaverne? Sikkert en del, hvis statistikkerne taler sandt. Gå til den, du bedst kan tale med om problemet. Eller brug din situation til at begynde en dialog om belastning og stress i lederjobbet på jeres arbejdsplads.

Hent hjælp andre steder

• HK. Du er altid velkommen til at kontakte os. Vi lytter, rådgiver og skaber overblik over de muligheder, du har på din arbejdsplads, i det offentlige sundhedssystem, i dit netværk og hos andre aktører. Ring 7011 4545 + tryk 3.
• HR-partneren på din arbejdsplads. HR har erfaring i at støtte ledere, kender jeres stresspolitik og har viden om stress.
• Ekstern erhvervspsykolog. Her kan du få personlig støtte og rådgivning til at håndtere din stress og bearbejde vanskelige følelser og skyld og skam. Du kan få hjælp til at opbygge et stressberedskab og blive klædt på til dialogen med din chef.
• Din partner, nære venner og netværk. De er måske dine vigtigste relationer. De kender dig og kan give dig kærlig støtte og omsorg og et venligt, blidt puf, så du kan handle på situationen. Dit personlige bagland er vigtigt og har brug for din ærlighed og åbenhed til at hjælpe og forstå, hvorfor du måske er særlig hidsig, trist, fjern eller lukket lige nu.

Kilde:
HK Kommunal Chefgruppen. Ledere får også stress

Overblik over stresstema