MIT HK
Log ind med NemID
Problemer med login med NemID?
Problemer med login med adgangskode?
Problemer med
Log ind
Log ind med NemID
Du kan altid logge ind med dit NemID. Hvis du ønsker at oprette eller ændre din personlige adgangskode til HK kræver det login med NemID.
Log ind med HK-adgangskode
For at kunne benytte en personlig adgangskode til HK, skal du først oprette en ved at logge ind med NemID. Herefter kan du benytte adgangskoden, hver gang du logger ind.
Problemer med
NemID-login
Mit NemID virker ikke
Så skal du kontakte NemIDs support for hjælp .
Generelt skal du altid kontakte NemID, hvis du har problemer med dit NemID.
Tjek fx NemID support og kontakt
Skal jeg altid logge ind med NemID?
Nej, kun første gang du logger på Mit HK. Herefter kan du lave din egen HK-adgangskode.
Kan jeg nøjes med at bruge mit NemID?
Ja, det kan du godt.
Problemer med
log ind
Min HK-adgangskode virker ikke (er blevet låst)
Det er kun dig selv, der kan oprette en HK-adgangskode. Hvis din adgang er låst, skal du logge ind med NemID og herefter selv oprette din HK-adgangskode under 'Ny adgangskode' på Mit HK.
Jeg har glemt min HK-adgangskode
Log ind med NemID, hvorefter du kan oprette en ny HK-adgangskode under 'Ny adgangskode' på Mit HK.
Det er første gang, jeg logger på Mit HK
Så har du ikke en HK-adgangskode endnu. Du skal først logge ind med NemID, og herefter kan du oprette din egen HK-adgangskode.
Skal jeg altid logge ind med NemID?
Nej, kun første gang du logger på Mit HK. Herefter kan du oprette din egen HK-adgangskode.
Kan jeg nøjes med at bruge mit NemID?
Ja, det kan du godt.
Jeg har tekniske problemer med at logge ind
Oplever du tekniske problemer med at logge ind, kan du ringe på: 4437 1563 i åbningstiden, som er 6.00-24.00
Fredag 9.00-13.00
Lørdag Lukket
Søndag Lukket
Mandag 9.00-15.00
Tirsdag 9.00-15.00
Onsdag 10.00-15.00
digital kommunikation
Digital kommunikation
Du har pligt til at bruge digital kommunikation, men i enkelte særlige tilfælde kan du blive fritaget, se herunder.
Pligten indebærer, at vi lægger breve, dokumenter mv. i din digitale postkasse på HK.DK.
Det kan have konsekvenser for dine rettigheder efter lov om arbejdsløshedsforsikring m.v., hvis du ikke dagligt læser din digitale post fra os.
En digital meddelelse anses for at være kommet frem, når den er tilgængelig for dig på HK.DK.
Mulighed for fritagelse
Du kan blive fritaget for at kommunikere digitalt med os, hvis mindst en af disse fritagelsesgrunde gælder for dig:
1) Kognitiv funktionsnedsættelse, hvor funktionsnedsættelsen hindrer dig i at kommunikere digitalt med os.
2) Fysisk funktionsnedsættelse, hvor funktionsnedsættelsen hindrer dig i at kommunikere digitalt med os.
3) Manglende adgang til computer med internetforbindelse i dit eget hjem eller manglende adgang til at bruge en computer.
4) Du er registreret i Det Centrale Personregister (CPR) som udrejst af Danmark.
5) Du er ikke længere registreret med fast bopæl eller fast opholdssted rel="noopener noreferrer" i CPR, se CPR-lovens § 6, stk. 1 og 2, men er registreret rel="noopener noreferrer" uden fast bopæl rel="noopener noreferrer" i CPR, se CPR-lovens § 6, stk. 4.
6) Sproglige barrierer i form af manglende beherskelse af dansk, der gør det svært at kommunikere digitalt med os.
7) Praktiske vanskeligheder med at skaffe eller bruge den digitale signatur, som vi benytter, fordi du opholder dig eller har bopæl uden for Danmark
8) Din bopæl er i et område, hvor der ikke er adgang til en bredbåndsforbindelse med en beregnet downstreamhastighed på mindst 512 kbit/s.
9) Du er midlertidigt afskåret fra adgang til computer med internetforbindelse på grund af ophold på hospital, plejehjem, indsættelse i fængsel mv.
Du kan få en ansøgning om fritagelse hos borgerservice. Send en kopi af den underskrevne fritagelse til os.
Husk, at du altid kan kontakte os på 7010 6789, hvis du har spørgsmål eller ønsker hjælp til digital kommunikation.
Se reglerne om digital kommunikation i Beskæftigelsesministeriets bekendtgørelse nr. 1644 af 27. december 2013 om digital kommunikation i arbejdsløshedsforsikringen