Digital kommunikation

Du har pligt til at bruge digital kommunikation, men i enkelte særlige tilfælde kan du blive fritaget, se herunder.

Pligten indebærer, at vi lægger breve, dokumenter mv. i din digitale postkasse på HK.DK.

Det kan have konsekvenser for dine rettigheder efter lov om arbejdsløshedsforsikring m.v., hvis du ikke dagligt læser din digitale post fra os.

En digital meddelelse anses for at være kommet frem, når den er tilgængelig for dig på HK.DK.

Mulighed for fritagelse
Du kan blive fritaget for at kommunikere digitalt med os, hvis mindst en af disse fritagelsesgrunde gælder for dig:

1) Kognitiv funktionsnedsættelse, hvor funktionsnedsættelsen hindrer dig i at kommunikere digitalt med os.

2) Fysisk funktionsnedsættelse, hvor funktionsnedsættelsen hindrer dig i at kommunikere digitalt med os.

3) Manglende adgang til computer med internetforbindelse i dit eget hjem eller manglende adgang til at bruge en computer.

4) Du er registreret i Det Centrale Personregister (CPR) som udrejst af Danmark.

5) Du er ikke længere registreret med fast bopæl eller fast opholdssted rel="noopener noreferrer" i CPR, se CPR-lovens § 6, stk. 1 og 2, men er registreret rel="noopener noreferrer" uden fast bopæl rel="noopener noreferrer" i CPR, se CPR-lovens § 6, stk. 4.

6) Sproglige barrierer i form af manglende beherskelse af dansk, der gør det svært at kommunikere digitalt med os.

7) Praktiske vanskeligheder med at skaffe eller bruge den digitale signatur, som vi benytter, fordi du opholder dig eller har bopæl uden for Danmark

8) Din bopæl er i et område, hvor der ikke er adgang til en bredbåndsforbindelse med en beregnet downstreamhastighed på mindst 512 kbit/s.

9) Du er midlertidigt afskåret fra adgang til computer med internetforbindelse på grund af ophold på hospital, plejehjem, indsættelse i fængsel mv.

Du kan få en ansøgning om fritagelse hos borgerservice. Send en kopi af den underskrevne fritagelse til os.

Husk, at du altid kan kontakte os på 7010 6789, hvis du har spørgsmål eller ønsker hjælp til digital kommunikation.