Vold og trusler - AMR & TR

Vold og trusler kan have alvorlige konsekvenser for både trivsel og tryghed. Som tillidsvalgt er du med til at forebygge risikoen og støtte kolleger, hvis det sker.
Trussel, samtale

Få hjælp & rådgivning af os

Du kan altid få hjælp af os til både stort og småt. Har du fx spørgsmål til regler og rettigheder, har du brug for at vende dine tanker eller få gode råd til, hvordan du skal håndtere en situation, så kontakt os. Tag fat i din personlige kontaktperson hos HK, eller ring til os på 7011 4545.

 

Få generel information om vold og trusler på arbejdspladsen.

 

Hvem har ansvaret for at mindske og håndtere vold?
Din arbejdsgiver har pligt til at mindske risikoen for vold og trusler om vold. Bliver en eller flere medarbejdere alligevel udsat for vold eller trusler, så er det også arbejdsgivers ansvar at tage hånd om det. Men du bør som arbejdsmiljørepræsentant inddrages i håndteringen.

Det skal arbejdsgiver sørge for
På arbejdspladser, hvor der er en risiko for vold, skal din arbejdsgiver sørge for at:

  • drøfte foranstaltninger til forebyggelse af vold med arbejdsmiljøorganisationen (AMO). Arbejdsgiver skal også informere medarbejderne om foranstaltningerne
  • vurdere voldsrisikoen i forbindelse med arbejdets udførelse som en del af arbejdspladsvurderingen (APV’en)
  • oplære og instruere hver enkelt medarbejder i at undgå og håndtere episoder med vold og trusler. Det gælder uanset, hvordan medarbejderen er ansat (fx deltid, fuldtid eller tidsbegrænset).

AMO skal informeres om voldsepisoder
AMO skal informeres, hvis der har været en voldsepisode. AMO skal på baggrund af episoden vurdere, om de eksisterende foranstaltninger for voldsforebyggelse skal justeres.

Gode råd og værktøjer til at forebygge vold

Branchefællesskaberne for arbejdsmiljø (BFA), som HK er en del af, har mange brugbare råd og værktøjer til, hvordan I kan forebygge og håndtere arbejdsrelateret vold:

Lav retningslinjer for forebyggelse af vold
Retningslinjer er vigtige, fordi I her får aftalt, hvilke foranstaltninger og indsatser der skal være med til at forebygge, at vold opstår. I får også aftalt, hvordan eventuelle episoder med vold skal håndteres, og hvem som har ansvar for hvad.

Læs, hvordan I laver retningslinjer på BFA Velfærd og Offentlig administrations hjemmeside.
Forebyg digital chikane
Det første skridt til at forebygge digital chikane (hvor fx sociale medier og mails bruges til at chikanere, true eller skræmme nogen) er at bringe problemet frem i lyset og tale åbent om det.

Læs mere på BFA Velfærd og Offentlig administrations hjemmeside.
Videoer: Forebyg konflikter, der kan lede til vold
På BFA Velfærd og Offentlig administrations hjemmeside kan du se 4 videoer om at håndtere konflikter. Videoerne varer 7-10 minutter. Du kan vise dem på fx et personalemøde, og efterfølgende kan I tage en dialog om situationen i videoerne.

Se videoerne på BFA Velfærd og Offentlig administrations hjemmeside.   
Lav en beredskabsplan
Det er vigtigt at have en beredskabsplan for, hvad der skal ske, og hvem der gør hvad, hvis en medarbejder bliver udsat for vold eller trusler. Planen skal være kendt af alle på arbejdspladsen.

Få tips til at lave en beredskabsplan på BFA Velfærd og Offentlig administrations hjemmeside.

 

BFA

Læs mere om vold og trusler

Vil du gerne vide mere om at forebygge og håndtere vold og trusler på arbejdspladsen? Læs anbefalingerne fra Branchefællesskaber for Arbejdsmiljø (BFA).
BFA består af repræsentanter fra arbejdsmarkedets parter – blandt andre HK:

Kurser for dig

Vidste du, at HK tilbyder relevante kurser til dig, der er tillidsvalgt?

Se relevante kurser for dig

Læs også:

Kilder:

Bekendtgørelse om psykisk arbejdsmiljø

Arbejdstilsynets vejledning om psykisk arbejdsmiljø (afsnit 6 og 7)

Branchefællesskaber for arbejdsmiljø (BFA), som består af repræsentanter fra arbejdsmarkedets parter – blandt andre HK:

BFA Velfærd og Offentlig administration

BFA Handel