Overvågning AMR & TR

Overvågning kan skabe både tryghed og pres. Som tillidsvalgt er det vigtigt at være med til at sætte rammerne gennem dialog og samarbejde.
splash
splash

Få hjælp & rådgivning af os

Du kan altid få hjælp af os til både stort og småt. Har du fx spørgsmål til regler og rettigheder, har du brug for at vende dine tanker eller få gode råd til, hvordan du skal håndtere en situation, så kontakt os. Tag fat i din personlige kontaktperson hos HK, eller ring til os på 7011 4545.

 

Få generel information om overvågning på arbejdspladsen.

Overvågning bruges i stigende grad på arbejdspladser og kan have stor betydning for arbejdsmiljøet. Der findes mange overvågningsteknologier som bruges til forskellige formål, fx TV-overvågning, som ofte anvendes til at forebygge indbrud og røveri.
 
Samtidig kan teknologier som TV-overvågning, apps, HR-systemer og GPS også bruges til at understøtte ledelse og træffe beslutninger – det, der kaldes algoritmeledelse. Ligesom traditionel overvågning kan algoritmeledelse både have positive og negative konsekvenser for medarbejderne og arbejdsmiljøet på arbejdspladsen.
 
Derfor er det vigtigt, at du som tillidsvalgt er med til at sikre, at overvågning altid drøftes åbent og inddrages i det forebyggende arbejdsmiljøarbejde. En tidlig dialog mellem ledelse, medarbejdere og arbejdsmiljøorganisationen kan forebygge konflikter og mistrivsel, samt sørge for, at overvågning og algoritmeledelse bidrager til et sikkert og sundt arbejdsmiljø.

Hvad er overvågning?
Overvågning dækker over forskellige former for registrering af medarbejdere, fx:
  • Kameraovervågning (CCTV)
  • GPS-sporing i biler, telefoner, håndscannere, mm.
  • Logning af mails og internetbrug
  • Tidsregistreringssystemer
  • Systemer, der måler produktivitet eller aktivitet
  • Overvågning af tastetryk
  • Kundeservice-evaluering

Overvågning kan være relevant af hensyn til drift eller sikkerhed, blandt andet til at forebygge vold, trusler, tyveri og røveri – men det må ikke ske uden klare rammer.
Hvorfor kan overvågning være et arbejdsmiljøproblem?
Overvågning på arbejdspladsen kan påvirke oplevelsen af tryghed, tillid og kontrol.

Derfor er det vigtigt, at overvågning kun bruges, når det er:
  • Sagligt – der skal være et klart formål
  • Nødvendigt – man må ikke overvåge mere end nødvendigt
  • Gennemsigtigt – medarbejderne skal informeres på forhånd

Derudover gælder det, at:
  • Overvågning som udgangspunkt ikke må være skjult
  • De ansatte skal informeres om, at der er overvågning/de bliver overvåget
  • Data kun må bruges til det formål, de er indsamlet til
  • Medarbejdere har ret til indsigt i oplysninger om dem selv
Algoritmeledelse
Flere arbejdspladser bruger i dag digitale systemer og algoritmer til at planlægge, måle og lede arbejdet – også kaldet algoritmeledelse.

Algoritmeledelse kan fx være:
  • Systemer der måler performance eller produktivitet
  • Automatisk planlægning af opgaver eller arbejdstid
  • Data, der bruges til at vurdere medarbejdere

Algoritmeledelse kan have negativ påvirkning på arbejdsmiljøet, fx i form af:
  • Øget arbejdsmængde og tidspres
  • Utryghed
  • Manglende indflydelse og tillid
  • Læk af personlige oplysninger

Algoritmeledelse kan have positiv påvirkning på arbejdsmiljøet, fx i form af:
  • Synliggørelse af arbejdsmiljøbelastninger
  • Mindre ergonomisk belastning
  • Forebyggelse af ulykker
  • Bedre tilrettelæggelse af opgaver

De potentielle arbejdsmiljøproblemer skal afdækkes via APV-arbejdet. Derudover kan det være et relevant emne at tage op i den årlige arbejdsmiljødrøftelse.

Som arbejdsmiljørepræsentant er det vigtigt, at du er opmærksom på, hvordan systemerne påvirker medarbejderne i praksis, og at du er med til at bringe problemstillinger op i arbejdsmiljøorganisationen.

Du kan læse mere om algoritmeledelse i pjecerne af samme navn fra henholdsvis HK Stat og HK Handel:
Algoritmeledelse HK Stat
Algoritmeledelse HK Handel
Arbejdsmiljøloven
Ifølge arbejdsmiljøloven skal arbejdet planlægges og udføres, så det er sikkert og sundt. Dette gælder naturligvis også, når det kommer til overvågning. Det betyder, at de fysiske og psykiske arbejdsforhold skal være i orden og i overensstemmelse med lovgivningen.

Dette er arbejdsgivers pligt, men det skal foregå i samarbejde med medarbejderne, blandt andet via arbejdsmiljøorganisationen. Som tillidsvalgt vil du derfor blive inddraget i denne opgave, og have en vigtig rolle i at sikre, at overvågning ikke får negative konsekvenser for arbejdsmiljøet.

Som arbejdsmiljørepræsentant skal du være med til at skabe overblik over, hvordan overvågning anvendes på arbejdspladsen, og hvilke konsekvenser den kan have for medarbejderne. Det gælder både de fysiske forhold – fx placering af kameraer – og de psykiske forhold, såsom oplevelsen af kontrol, tillid og arbejdspres.

Derudover skal de arbejdsmæssige konsekvenser af algoritmeledelse afdækkes i forbindelse med den årlige arbejdsmiljødrøftelse. Her skal I i arbejdsmiljøorganisationen skal se på arbejdsmiljøet det forgangne år samt fastlægge strategi for det kommende års arbejdsmiljøarbejde.
Din rolle som tillidsvalgt
Som tillidsvalgt skal du ikke kun orienteres – du skal inddrages.
Det gælder især:
  • Når overvågning indføres eller ændres
  • Når eksisterende systemer begynder at blive brugt på nye måder

Du har en vigtig rolle i at:
  • Sikre, at arbejdsmiljøet bliver vurderet
  • Bringe medarbejdernes oplevelser og bekymringer ind i dialogen
  • Tage emnet op i arbejdsmiljøorganisationen (AMO)
  • Tage emnet op i samarbejdsudvalget

I forhold til algoritmeledelse skal du som tillidsvalgt være særligt opmærksom på:
  • Hvordan systemerne påvirker medarbejderne i praksis
  • Om der er gennemsigtighed i, hvordan data bruges
  • Om medarbejderne har mulighed for indflydelse

Tjek, om der er aftalt noget om overvågning i din overenskomst og se aftalerne om kontrolforanstaltninger:

Aftaler om kontrolforanstaltninger (Handel og Privat)

Aftaler om kontrolforanstaltninger (Kommunal)

Aftaler om kontrolforanstaltninger (Stat)

Dette skal du være opmærksom på
Før der indføres overvågningsteknologi, er det vigtigt at tage stilling til følgende:
  • Er I blevet inddraget i, hvordan teknologien vil påvirke det fysiske og psykiske arbejdsmiljø?
  • Kan teknologien føre til øget arbejdsmængde eller tidspres?
  • Bliver brugen af digitale teknologier drøftet i arbejdsmiljøorganisationen – fx i forbindelse med APV og den årlige arbejdsmiljødrøftelse?
  • Hvordan kan I sammen med ledelsen bruge teknologien til at forbedre arbejdsmiljøet?

Brug eventuelt spørgsmålene som udgangspunkt for dialog i arbejdsmiljøorganisationen.

 

 

 

 

 

 


Vil du vide, hvordan HK kan hjælpe dig?

Ring og hør mere om medlemskab på 7011 4545
eller læs mere om dine muligheder