Besparelserne vil give dårligere løsninger for borgerne, siger næstformand i HK Kommunal, Pia Lund Jeppesen. Foto: Tom Ingvardsen.
Den herskende fortælling om den danske beskæftigelsesindsats er endnu engang blevet manet til jorden. Et pænt flertal af borgere er nemlig aldeles tilfredse med deres møde med jobcentret. Det viser den hidtil mest omfattende undersøgelse fra KL.
59 procent af danskerne er meget tilfredse eller tilfredse med deres forløb på jobcentret, mens 21 procent svarer hverken eller, og 20 procent er utilfredse eller meget utilfredse, viser undersøgelsen, der er foretaget af Marselisborg Consulting for KL blandt ikke færre end 9.989 danskere.
Borgerundersøgelsen dækker både borgere på dagpenge og sygedagpenge, samt personer der er i job og er uddannelses- eller aktivitetsparate. Og den kommer i kølvandet på en anden undersøgelse, der viser, at også virksomhederne er særdeles tilfredse med jobcentrenes indsats.
Gode historier til overmål
Samtidig svarer mere end 80 procent af borgerne, at de i nogen, i høj eller i meget høj grad oplever at blive mødt med tillid på jobcenteret. Det store flertal oplever ifølge undersøgelsen, at der bliver lyttet til deres idéer og forslag, når der lægges en plan for deres forløb, og at der i jobcenteret tages udgangspunkt i deres situation.
I HK Kommunal er næstformand, Pia Lund Jeppesen, ikke overrasket over, at borgerne i vid udstrækning føler sig godt og tillidsfuldt behandlet på jobcentrene. Næstformanden henviser blandt andet til den lange række af historier, HK Kommunal har indsamlet om konkrete borgere, for hvem mødet med beskæftigelsesmedarbejderne har betydet en afgørende positiv forskel.
Besparelser knækker tilliden
Samtidig sætter undersøgelsens resultater ifølge Pia Lund Jeppesen regeringens bebudede milliardbesparelser på beskæftigelsesindsatsen i et særdeles dårligt lys.
- Jeg er med på, at vi har brug for at få beskæftigelsesindsatsen drejet ind på et langt mere tillidsbaseret spor, der i højere grad tager udgangspunkt i borgernes individuelle behov og medarbejdernes faglighed. Det fremgår også af vores 10 pejlemærker for fremtidens beskæftigelsesindsats, siger HK Kommunals næstformand og fortsætter:
- Men besparelser i den størrelsesorden, der nu lægges op til fra Christiansborg side, vil uundgåeligt give markant dårligere løsninger for borgerne. Netop den tillid til jobcentermedarbejderne, som så mange borgere ifølge undersøgelsen sætter så stor pris på, vil blive aldeles tyndslidt, hvis man af sparehensyn skiller sig af med de dygtige medarbejdere, der ikke alene er fagligt kompetente, men som også er rigtig gode til de menneskelige relationer. Undersøgelsen bør være en øjenåbner for alle politikere, der vil den danske beskæftigelsesindsats det godt.
Myten om jobcentrene
Ifølge arbejdsmarkedsforsker og lektor i socialt arbejde ved Institut for Sociologi og Socialt Arbejde på Aalborg Universitet, Mathias Herup Nielsen, bekræfter undersøgelsen det billede, man også ser i tilsvarende undersøgelser.
- Undersøgelsen bakker op om, at det i virkeligheden er en myte, at alle, der møder jobcentrene, har dårlige forløb. Vi har ligeledes dokumenteret, at borgerne nogle gange føler sig set af de ansatte i jobcenteret, som, de oplever, kæmper for dem, siger arbejdsmarkedsforskeren i til KL’s Magasin, Momentum.
Han peger imidlertid også på, at mange aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere, der ofte har rigtig lange forløb og slås med komplekse problemer, oplever beskæftigelsessystemet som bureaukratisk og svært at navigere i.