Du skal ikke stå alene i en konflikt. Grafik: Maj-Britt Cederfeldt Johansen
Næsten 1 ud af 4 ansatte på både kontor og lager har oplevet at blive talt grimt til eller få negative kommentarer i arbejdet, viser HK Handels arbejdsmiljøundersøgelse fra 2025. Det er alt for mange, og det skal der handles på.
- Det haster med at indføre tiltag, der i højere grad griber medarbejdere, så man ikke går helt ned med flaget på grund af den hårde tone. Vi ser for eksempel gerne, at alle ledere kom på kursus i psykisk arbejdsmiljø, så man som leder er ordentligt klædt på til at hjælpe ansatte, siger Mette Høgh, formand i HK Handel.
Hvis du er en af dem, der oplever oplever en grim tone, er det vigtigt, at du ikke står alene med det.
Hvad kan du gøre?
Få talt op det
- Ubehagelige oplevelser med konflikter i arbejdet skal tages alvorligt. Tal om det med din leder, din arbejdsmiljø- og/eller tillidsrepræsentant og dine kolleger.
- Lyt aktivt til hinanden, afbryd ikke, og vis anerkendelse for forskellige synspunkter - også når man er uenig.
Forebyg konflikter
- Din leder har ansvar for og pligt til at skabe et trygt og sikkert psykologisk arbejdsmiljø. Det gælder også for konflikter i arbejdet.
- Lav i fællesskab klare retningslinjer for, hvordan man taler til og om hinanden, så alle ved, hvad "den gode tone" betyder på jeres arbejdsplads og til, hvordan I håndterer konflikter.
Tag det i opløbet og hent hjælp
- Hvis tonen på arbejdspladsen bliver hård eller misforstået, så adresser det hurtigt og respektfuldt - i stedet for at lade irritationen bygge sig op.
- Du skal ikke stå alene i en konflikt - hverken ansigt til ansigt, over telefonen eller digitalt.
- Din arbejdsplads bør sikre, at en leder kan træde til, når der opstår konflikt.