Illustration: Mostphotos
Kombit er nu klar med første fælleskommunale AI-Assistent til KSD-løsningen (Kommunernes Sygedagpenge-system).
Assistenten er en virtuel hjælper, der kan svare på spørgsmål inden for to områder - nemlig brugervejledninger til KSD og selve sygedagpengelovgivningen, med Retsinformation.dk som eneste kilde.
AI-assistenten minder om chatbots som fx Microsoft Copilot, da den bruger kunstig intelligens til at besvare spørgsmål, men i modsætning til generelle AI-værktøjer, som Copilot, er KSD-assistenten specialiseret og kan kun hjælpe med spørgsmål inden for de to nævnte områder.
Kombit understreger også, at AI-Assistenten ikke erstatter sagsbehandleren, men kun fungerer som et støtteværktøj og ikke som en digital sagsbehandler.
Udviklet sammen med 30 kommuner
AI-Assistenten er blevet testet og kvalitetssikret i samarbejde med 30 kommuner og bliver et tilbud til alle kommuner og vil blive integreret i KSD-løsningen for de kommuner, der ønsker at blive tilsluttet.
Det har 70 kommuner allerede takket ja til.
Udviklingen af KSD's AI-Assistent har desuden skabt fundamentet for en mere generel fælleskommunal AI-platform, som fremover skal understøtte udviklingen af AI-Assistenter til andre KOMBIT-løsninger.