Hvordan undgår man, at kunstig intelligens og ny teknologi bare bliver endnu et system, der lander ovenfra og skaber frustration i hverdagen? Og hvordan sikrer man, at medarbejderne får reel indflydelse på den digitale udvikling?
Det er nogle af de spørgsmål, den nye podcastserie ”Haj til teknologi” tager fat på. Serien handler om, hvordan ny teknologi – herunder AI – kan implementeres på kommunale arbejdspladser på en måde, der giver mening for medarbejderne.
I seriens første episode forklarer Søren Skaarup, ekstern lektor på IT-Universitetet, hvorfor den dyreste fejl ofte er at spare medarbejderinddragelsen væk. Hans pointe er klar: Teknologi skaber ikke forandring i sig selv – det gør medarbejderne. Derfor lykkes nye løsninger kun, hvis de styrker fagligheden frem for at presse sig ind over den.
Skaarup peger også på, at kommuner ofte begår de samme fejl: Man forelsker sig i teknologien, før man har forstået problemet. Beslutningsgrundlaget er for svagt, og medarbejderne bliver inddraget for sent – eller slet ikke. Samtidig argumenterer han for, at kompetenceudvikling skal være langt mere praksisnær, dvs. mindre klassisk kursusaktivitet, flere eksperimenter i hverdagen.
Bemærk i den forbindelse, at uddannelsesmodulerne, der er nævnt i faktaboksen herunder, er korte og praksisnære forløb, der i vid udstrækning afvikles på arbejdspladserne.
Viden om arbejdsgange er central
Det perspektiv bliver gjort meget konkret i seriens tredje episode, hvor vi møder medarbejdere og ledelse fra Odense Kommune. Her fortæller økonomikonsulent og HK-tillidsrepræsentant Søren Haubro Petersen samt leder Flemming Sigersted, hvordan de allerede har automatiseret omkring halvdelen af bogføringen i Regnskab & Økonomistyring, og hvorfor HK-medarbejdernes viden om administrative arbejdsgange er helt central, hvis AI skal skabe reel værdi.
For HK’ere er det et særligt interessant perspektiv: Digital udvikling handler ikke kun om nye systemer, men om faglighed, arbejdsgange og indflydelse på, hvordan arbejdet organiseres fremover.
Podcastserien er udgivet af ”Den opsøgende indsats for uddannelse & kompetenceudvikling”, som er et partsprojekt mellem KL og blandt andre HK Kommunal.
Find alle podcastseriens episoder her