MitID virker ikke. Hvad gør jeg?
Hvis du prøver at logge ind med en Apple enhed, skal du først prøve at rydde din historik. Sådan gør du:
Gå ind i Indstillinger
Vælg Safari
Ryd historik – webstedsdata
Hvis det ikke hjælper, skal du kontakte supporten hos MitID, da HK desværre ikke kan hjælpe dig i den situation.
Få support hos MitID
Skal jeg altid logge ind med MitID?
Nej, kun første gang du logger på Mit HK. Herefter kan du lave din egen HK-adgangskode.
Kan jeg nøjes med at bruge MitID?
Ja, det kan du godt.
Min HK-adgangskode virker ikke (er blevet låst)
Det er kun dig selv, der kan oprette en HK-adgangskode. Hvis din adgang er låst, skal du logge ind med MitID og herefter selv oprette din HK-adgangskode under 'Ny adgangskode' på Mit HK.
Jeg har glemt min HK-adgangskode
Log ind med MitID, hvorefter du kan oprette en ny HK-adgangskode under 'Ny adgangskode' på Mit HK.
Det er første gang, jeg logger på Mit HK
Så har du ikke en HK-adgangskode endnu. Du skal først logge ind med MitID, og herefter kan du oprette din egen HK-adgangskode.
Skal jeg altid logge ind med MitID?
Nej, kun første gang du logger på Mit HK. Herefter kan du oprette din egen HK-adgangskode.
Kan jeg nøjes med at bruge mit MitID?
Ja, det kan du godt.
Jeg har tekniske problemer med at logge ind
Oplever du tekniske problemer med at logge ind, kan du ringe på: 4437 1563 i åbningstiden, som er 6.00-24.00
Hvor skal jeg henvende mig? Hvem skal jeg tale med? - Her er en guide
Åbningstider | ||||
Telefonisk henvendelse: | Personlig henvendelse: | |||
Mandag-torsdag | 08:00-17:00 | Mandag | 09:00-15:00 | |
Fredag | 08:00-16:00 | Tirsdag | 09:00-17:00 | |
Onsdag | 09:00-15:00 | |||
Torsdag | 09:00-15:00 | |||
Fredag | 09:00-13:00 |
Som oftest skal du have fat i enten faglig afdeling, sekretariatet eller medlemsservice (se en samlet oversigt over afdelingens medarbejdere med områder og direkte kontaktoplysninger)
Faglig afdeling - Kommunal
Her skal du henvende dig, når du fx. vil spørge om:
og andre arbejdslivsrelaterede spørgsmål
Faglig afdeling er opdelt i teams, der hver for sig er specialiseret i bestemte områder, alle med de dertil knyttede selvejende virksomheder mm. Pensionsselskaberne varetages tværfagligt af to medarbejdere, ligesom der er tilknyttet en medarbejder for hhv. region og kommune på Bornholm.
Telefonnumre og direkte mail - se under den enkelte medarbejder.
Fagligt-Administrativt sekretariat
Telefonnumre og direkte mail - se under den enkelte medarbejder.
Administrativt Sekretariat
Telefon 3330 2434 - eller [email]
Telefonnumre og direkte mail - se under den enkelte medarbejder.
Medlemsservice
Her skal du henvende dig, hvis du har spørgsmål til dit kontingent, har skiftet arbejdsplads eller arbejdstid, skal overflyttes til en anden arbejdsløshedskasse m.m.
Medlemsservice har ikke egen hjemmeside, men kan kontaktes på tlf. 3330 2931 eller [email]
Du kan selv rette oplysninger om din adresse, telefon og email-adresse på mitHK (kræver pinkode/NemID)
Log ind med MitID
Du kan altid bruge dit MitID til at logge ind på HK.dk. Hvis det er første gang du logger ind, skal du altid bruge dit MitID