HK Service Hovedstaden indkalder hermed til ordinær generalforsamling onsdag den 28. februar 2024, kl. 18.
Generalforsamlingen foregår i HK Hovedstaden, Svend Aukens Plads 11, 2300 Kbh.S., rund mødesal eller hos HK Bornholm på Paradisvej 3, Rønne.

Der åbnes for adgang kl. 17.00

Dagsorden:

1. Valg af dirigent/er
2. Godkendelse af forretningsorden
3. Valg af stemmeudvalg
4. Beretning
5. Indkomne forslag
6. Valg ifølge lovene:
   a. Formand
   b. Bestyrelsesmedlemmer
   c. Bestyrelsessuppleanter
   d. Bestyrelsesmedlem til HK Hovedstadens regionsbestyrelse
   e. Bestyrelsessuppleanter til HK Hovedstadens regionsbestyrelse
   f. Repræsentantskabsmedlemmer og –suppleanter
   g. 2 sektorbestyrelsesmedlemmer
   h. 4 sektorbestyrelsessuppleanter
   i. 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Organisationers bestyrelse
   j. 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Industris bestyrelse
   k. 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Services bestyrelse
   l. 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Sundheds bestyrelse
   m. 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Grafisk bestyrelse
7. Eventuelt
   
   

Forslag, der ønskes behandlet på generalforsamlingen, skal ifølge lovene være afdelingen i hænde syv dage før generalforsamlingens afholdelse på mail til afdelingen

Fysisk fremmøde til generalforsamlingen

Det er muligt at tilmelde sig spisning fra kl. 16 - 17.30 både i København og på Bornholm.

Har du ikke mulighed for at møde fysisk frem til generalforsamlingen, er der mulighed for at deltage digitalt. Hvis du ønsker at deltage digitalt, så tilmeld dig på mail: service@hk.dk for at få tilsendt link til stream af generalforsamlingen.

Ved Digital deltagelse er det muligt at streame generalforsamlingen og stemme til valgene. Det er kun muligt at deltage i f.eks. beretningsdebatten via chat. Der vil være en digital dirigent som undervejs vil sørge for, at dine input kommer med i debatten.
 
For at sikre at generalforsamlingen gennemføres så demokratisk og hensigtsmæssigt som muligt, skal det fremgå, hvem der deltager i den digitale generalforsamling. Det er kun medlemmer af HK, som deltager i generalforsamlingen, og ved at deltage videregiver du elektronisk oplysningen om dit medlemskab til de andre deltagere. Det er ikke anderledes end ved en fysisk generalforsamling, men da oplysningerne behandles elektronisk, skal GDPR overholdes og HK skal derfor indhente dit samtykke.
 
SAMTYKKE 
Ved at logge ind på den digitale generalforsamling giver du samtykke til at videregive oplysningerne om dit navn, billede og medlemskab af HK. Du kan trække dit samtykke tilbage, ved at logge ud af generalforsamlingen.

Du kan ikke ændre dit navn ved deltagelsen i generalforsamlingen. 
HK giver normalt medlemmerne mulighed for at deltage i skærmmøder under et synonym, hvis de ikke ønsker at videregive oplysning om deres fagforeningsmedlemskab under et digitalt skærmmøde. Dette er ikke muligt under generalforsamlingen, hvorfor du skal se bort fra den standardtekst, som du bliver præsenteret for, inden du lukkes ind til den digitale generalforsamling.

Generalforsamlingen bliver som altid optaget.

Forretningsorden for generalforsamling i HK Service Hovedstaden

1. Ud over de i lovene for HK-afdelinger/afdelingssektorer under HK/Danmark anførte paragraffer (1-29) er følgende gældende: 
   
   
2. Alle anliggender afgøres ved simpel stemmeflerhed blandt de tilstedeværende stemmeberettigede. (Undtaget herfra § 23 i lovene). Afstemning sker elektronisk. 
   
   
3. Dagsordenens punkter optages i den rækkefølge den udsendte dagsorden angiver. Afvigelser herfra kan kun ske med flertallets samtykke.
   
   
4. Forslag der ikke vedrører § 16, stk. 5 skal stilles skriftligt med forslagsstillerens navn og arbejdssted, for at det kan bringes til afstemning. 
   
   
5. Ændringsforslag kan indleveres under hele debatten. (I øvrigt som punkt 4).
   
   
6. Enhver deltager kan begære debatten om et enkelt punkt afsluttet. Såfremt forsamlingen træffer beslutning om afslutning af et punkt, skal der gives deltagerne mulighed for optagelse på talerlisten. Herefter kan kun de indtegnede talere få ordet under dette punkt.
   
   
7. Taletiden for hvert indlæg er højst 5 minutter, dog kan en forslagsstiller tale 10 minutter til fremlæggelse af forslag. Begrænsningen gælder ikke formanden.
8. Dirigenten kan indføre yderligere begrænsning af taletid med flertallets samtykke.
   
   

Valgprocedurer: 

1. Alle stemmeberettigede medlemmer af generalforsamlingen har elektronisk adgang til indkomne forslag til:

- Formand
- Bestyrelse
- Bestyrelsessuppleanter
- HK Hovedstadens regionsbestyrelse
- Suppleanter til HK Hovedstadens regionsbestyrelse
- Repræsentantskab og – suppleanter
- Sektorbestyrelsesmedlemmer
- Sektorbestyrelsessuppleanter
- 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Organisationers bestyrelse
- 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Industris bestyrelse
- 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Services bestyrelse
- 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Sundheds bestyrelse
- 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Grafisk bestyrelse

Kandidater kan opstilles på generalforsamlingen ved tilføjelse på stemmesedlen under de respektive punkter.

2. Hvert stemmeberettiget medlem af generalforsamlingen kan højst stemme på det antal kandidater, der skal vælges. Der skal mindst stemmes på 2/3 af det antal kandidater, der skal vælges.

3. Optælling af valgene foretages umiddelbart efter afstemningen. Valgresultaterne offentliggøres på Afdelingens hjemmeside senest dagen efter.

4. De kandidater der har fået flest stemmer, udgør henholdsvis:

- Formand
- Bestyrelse
- Bestyrelsessuppleanter
- HK Hovedstadens regionsbestyrelse
- Suppleanter til HK Hovedstadens regionsbestyrelse
- Repræsentantskab og –suppleanter
- Sektorbestyrelsesmedlemmer
- Sektorbestyrelsessuppleanter
- 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Organisationers bestyrelse
- 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Industris bestyrelse
- 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Services bestyrelse
- 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Sundheds bestyrelse
- 1 medlem og 1 suppleant til Overenskomstgruppen Grafisk bestyrelse.

Ved stemmelighed foretages lodtrækning af stemmeudvalget i overværelse af dirigenten.

Formand for 2 år
René Knudsen

Afdelingsbestyrelsen
For 2 år
Kristence Cavagnaro
Marianne Herskind Heick
Rauf Hasan Zadeh
Sanne Hartung Christensen
Nina Bech Engelsen
Camilla Annette Sommer

Suppleanter
For 1 år
Malene Daugaard Nue
Vivi Larsen
Majken Bente Holm

HK Hovedstadens bestyrelse
For 2 år
Alis Sandgreen

Suppleanter
For 1 år
Freddie Erik Lund
Rauf Hasan Zadeh

Repræsentantskabet
Christina Amby Christensen 113
Susanne Agregaard Henriksen 113
Majken Bente Holm 113
Anna Karapetian 110
Jesper Christensen 108
Sheila Rankilde 107
Vivi Larsen 107
Winnie Madsen 106
Louise Ipsen Kure 105
Trine Godager 105
Merete V. Hultengren 103
Tina Tranekjær Stender 100
Tanja Holm Olsen 100
Annette Riber Madsen 100
Tina Kongsmar Wolf 98
May-Brit Pakka Pritzl 98
Laura Anna Michelsen Larsen 97

Repræsentantskabet - Suppleanter
Susanne Lindberg 96
Iben Andersen 95
Flemming Røge 95
Trine Askelund Löften 95
Hanne Illum 93
Jette Nordentoft 92
Lil Foged 92
Anja Rosenberg Jaque 88
Grace Kristek 88
René Foss-Møller 85
Bjarne Berner 85
Michael Niels Bødker Olesen 85
Annemette Bodil Andersen 82
Ann Britt Skovø 81
Lemmy Lundquist 69
Gert Jedig 63
Rubil Sekandari 58

Sektorbestyrelsen
For 4 år 
Eigil Johannesen
Camilla Annette Sommer

Suppleanter til sektorbestyrelsen
For 4 år 
Nina Bech Engelsen 110
Peder Holk Svendsen 107
Marianne Herskind Heick 103
Andreas P. Larsen 85

Overenskomstgruppen Organisationers bestyrelse
For 2 år
Christina Amby Christensen

Overenskomstgruppen Organisationer – suppleanter
For 2 år
Peder Holk Svendsen
Nina Bech Engelsen

Overenskomstgruppen Industri
For 2 år
Eigil Johannesen

Overenskomstgruppen Industri – suppleanter
For 2 år
Sheila Rankilde
Merete V. Hultengren

Overenskomstgruppen Service
For 2 år
Majken Bente Holm

Overenskomstgruppen Service - suppleanter 
For 2 år
Louise Kure
Rauf Hasan Zadeh

Overenskomstgruppen Sundhed
For 2 år
Bente Madvig Holm 

Overenskomstgruppen Sundhed - suppleanter 
For 2 år
Thimian Dudok Van Heel

 
”Ved OK25 skal 50%-reglen afskaffes,” sagde formand for HK Service Hovedstaden René Knudsen.

Generalforsamling: 50%-reglen skal fjernes
Formand René Knudsen holdt tilhørerne i sin hule hånd, da han talte til generalforsamlingen, hvor mere end 200 havde meldt sig til. Især uddannelse, løn, godt arbejdsmiljø og kommende overenskomster var i fokus.

Af Torsten Raagaard

Den senere på aftenen genvalgte formand for HK Service Hovedstaden René Knudsen afleverede sin bestyrelses beretning til generalforsamlingen med en skarp retorik og med den kant af humor, som kendetegner formanden, når han står på en talerstol.

Det strategiske sigte ’Foran Faget,’ som blev søsat i 2020, lagde til kaj igen sidste år. Men indsatsen lever videre, understregede René Knudsen.

”Vi fortsætter arbejdet i en ny konstruktion, Center for Medlemsengagement som er placeret i HK Service Hovedstaden. Her har vi samlet vores eget uddannelsesteam, HK Hovedstadens Uddannelse & Karriereteam og et nyt udviklingsteam fra KVU-området, som skal skabe medlemsaktiviteter af høj kvalitet,” forklarede René Knudsen.

Sætter spotlys på løn 
I de kommende år vil fagforeningen fokusere på yderligere 2 strategiske indsatser, nemlig god løn og godt arbejdsmiljø, understregede formanden.

”En god løn og en løbende forbedring af i lønnen er sammen med det gode arbejdsmiljø grundlag for at sikre trivsel og arbejdsglæde. Alle har ret til god løn, men den kommer ikke af sig selv,” konstaterede René Knudsen og tilføjede, at HK Service Hovedstaden vil kæmpe for at sikre, at medlemmerne kan forhandle, forklare og forsvare de lønkrav, som lander på arbejdsgiverens bord. Og en vigtig pointe er, at lønforhandling og lønstatistik går hånd i hånd.

 
Over 200 var tilmeldte til HK Service Hovedstadens generalforsamling.

Jeres indberetning til lønstatistikken er derfor et uvurderligt værktøj i det faglige arbejde og til andre medlemmers lønforhandlinger. I 2023 indberettede 46% af HK Service Hovedstadens medlemmer til lønstatistikken. Hele 59% af klubberne har samlet kollegernes lønoplysninger og meldt ind. Vi håber, at I har brugt anledningen til at tale mere åbent om løn på jeres arbejdsplads,” sagde formanden.

”Vi sætter alle sejl til for at klæde jer på til lønforhandling, så I kan forhandle flere penge hjem ved individuel og lokal lønforhandling,” lovede René Knudsen.

Godt arbejdsmiljø, tak 
HK Service Hovedstaden vil sikre, at alle medlemmer har adgang til aktiviteter, der kan inspirere og motivere til sammen med deres kolleger at skabe et endnu bedre arbejdsmiljø. Det er derfor, at et godt arbejdsmiljø er et af de strategiske sigtepunkter i det fremtidige arbejde.

”Det psykiske arbejdsmiljø er desværre udfordret på mange arbejdspladser. Vi gør os derfor umage for at støtte jer. Vi fokuserer blandt andet på, hvordan man identificerer stress, og hvordan man skal handle på det. Der blev afviklet 4 stress-caféer sidste år og vi fortsætter konceptet i 2024,” understregede René Knudsen.

Og så fremhævede han Arbejdsmiljøugen, som i 2023 så dagens lys for første gang. Også dét projekt fortsætter.

”I uge 16 gør vi det igen. Vi sætter spot på emner som 4-dags arbejdsuge, følelsen af ikke at slå til, ergonomi og psykologisk tryghed. Du kan også blive klogere på inklusion, fordele og ulemper ved digitalisering og på hvordan du skal agere, hvis din chef udviser psykopatiske træk,” påpegede René Knudsen.  

 
”Enhver kok skal kunne styre landet,” citerede Peder Holk Svendsen i debatten fra bind 26 i Lenins samlede værker, som reference til medlemsdemokratiet i HK.

Kunstig intelligens
Én særlig ting har været svær at komme udenom i 2023. Kunstig Intelligens. For omkring et år siden blev Open AI og ChatGPT lanceret. Og siden er det gået stærkt. Den nye AI-teknologi er lige dele fascinerende og skræmmende.  

”Og hvis nogle af jer sidder og tænker: ”Kommer kunstig intelligens til at overtage mit job?” Ja, så er I helt sikkert ikke de eneste. Det er svært at spå om fremtiden. Og jeg skal derfor heller ikke forsøge her.  
Men jeg vil opfordre jer til at møde teknologien med åbne øjne og sund skepsis,” sagde formanden.

HK Service Hovedstaden har allerede taget tyren ved hornene og fundet et format til at gå den kunstige intelligens på klingen med. Det hedder TechTjek, en times webinar en gang om måneden, hvor fagforeningen giver en masse praktiske eksempler på, hvordan du som HK’er kan bruge fx ChatGPT i dit arbejde, så du kan få glæde af din nye kunstige kollega.  
 
”Vi ved godt, at det kræver mod at lære noget nyt, og vi er glade for, at rekordmange medlemmer deltager, lige nu ca. 500 pr. gang fra hele landet. Det håber vi, at I fortsætter med resten af året,” sagde Knudsen.

 
”Denne gang skal 50%-reglen væk,” bekræftede Lisbeth Schmidt i debatten om beretningen.

Væk med forhadt regel
I forhold til de kommende OK-forhandlinger på det private område var René Knudsen umisforståeligt klar om den 50%-regel, som gennem årene har givet HK uforholdsmæssigt meget arbejde for at komme i mål med at have ret til at kræve sine overenskomster.
 
HK Service Hovedstaden har tidligere tabt 50%-sagen på Louisiana. Fagforeningen håbede, at nederlaget skyldtes Louisianas underskud og dårlige økonomi på grund af corona.  
 
HK Sjælland prøvede at rette op på tabet ved at føre en sag mod en bilforhandler med overskud. Men 3 dommere i voldgiften kom stadig frem til, at fritvalgsordningen kunne modregnes i medlemmets løn på 25.000 kr. 

”Så ved OK25 skal 50%-reglen afskaffes, eller indfasning gøres obligatorisk. Der skal ske forbedringer på dette punkt, hvis vi skal anbefale et ’ja’,” lød konklusionen fra René Knudsen, som gav ordet videre til formand for HK Privat Kim Jung Olsen, der lagde yderligere linjer til forarbejdet med OK25.

OK25 set fra HK Privat
De offentlige overenskomstforhandlinger nærmer sig deres afslutning, og flere forlig allerede på plads. Derfor står HK Privat overfor en vigtig periode, hvor resultatet vil påvirke mange af medlemmer, der er ansat i primært organisationsverden, og som efterfølgende skal ud og anvende de offentlige forlig.

”Når jeg kigger ind i det offentlige forlig, ser jeg også en ny mekanisme med deres opsparing til ekstra frihed, hvor vores offentlige kollegaer i regioner, kommuner og staten samler afspadsering og timer fra den sjette ferieuge til én samlet periode på op til 15 dage,” sagde Kim Jung Olsen.  

”Det er interessant, fordi vi også skal i gang med at se fremad mod OK-25 forhandlingerne i det private område. Det er essentielt, at vi engagerer os i dialog med vores medlemmer om deres ønsker og behov i deres arbejdsliv,” fastslog sektorformanden.

Kim Jung Olsen forudser, at netop 50%-reglen kan blive helt central i forhandlingerne om OK25.

”Temaet omkring HK´s 50%-regel bliver et nyt fagpolitisk perspektiv, som der skal gøres noget ved. Vi skal ikke gøre det alene, vi skal gøre det sammen med vores forhandlingspartner i CO-Industri, hvor det er Claus Jensen, Metal og Mads Andersen, 3F Industri, der forhandler ved det store bord,” slog han fast. 


”Temaet omkring HK´s 50%-regel bliver et nyt fagpolitisk perspektiv, som der skal gøres noget ved,” forudsiger formand for HK Privat Kim Jung Olsen.

 

HK Service Hovedstaden er en organiserende fagforening. Vi har arbejdet organiserende i mere end 10 år og vi udvikler hele tiden organiseringsarbejdet i samarbejde med vores medlemmer og tillidsrepræsentanter. I HK Service Hovedstaden har vi styr på paragrafferne i både lovgivning og overenskomster, men vores mål er at give medlemmerne viden, styrke og værktøj til selv at være en del af løsningen på udfordringerne i deres arbejdsliv. 
Medlemmernes styrke kommer med sammenhold og solidaritet. Derfor lægger vi mange kræfter i organiseringsarbejdet. Her understøtter vi sammenholdet og kommunikationen ude på arbejdspladserne blandt kollegerne og deres ledelse.

Organisering virker
Et medlem kontaktede afdelingen i marts 2023, fordi virksomheden, som tidligere havde været familieejet, var blevet opkøbt af et større jysk vikarbureau.
Den familieejede virksomhed havde overenskomst med HK Privat, men medarbejderne i hovedstaden blev informeret om, at de ikke længere ville være omfattet af overenskomsten.
Straks efter overtagelsen, begyndte den nye virksomhed at varsle goder som betalte fridage væk. 
Det fik medarbejderne til at stå sammen og melde sig kollektivt ind i HK, for at blive omfattet af en overenskomst.
Efter en massiv indsats lykkedes det i efteråret at indgå overenskomst med virksomheden og alle kommende og nuværende filialer på tværs af landet. Indsatsen betød også at medlemmerne har beholdt deres betalte frokost og betalte fridage, som et ansættelsesvilkår som ikke kan varsles væk.

Fastholdelse
Der er desværre også medlemmer, der af den ene eller anden grund ønsker at udmelde sig af HK Service. Derfor har vi dedikerede medarbejdere, der kontakter hvert enkelt medlem, som har ønsket udmeldelse eller overflytning. Det er en stor opgave, som samler viden til afdelingen om hvad vi kan gøre bedre. Heldigvis lykkes det også at forklare mange om de samlede fordele ved at blive i HK.
I 2023 har vi talt med 1.313 medlemmer om udmeldelse. Ud af disse fortrød 22,4% og er fortsat medlemmer i HK Service Hovedstaden. 

Det er ingen hemmelighed, at vi er i hård konkurrence med fagforretninger, som står uden for FH og kører heftige reklamekampagner. Nogle af vores medlemmer skifter over til et billigt alternativ i ren uvidenhed, og ved ikke hvad de konkret mister ved at spare penge. 

HK har siden sensommeren 2023 haft øget fokus på aktivt at gå ind i kampen mod de værste af de ”gule”, og samle dokumentation om deres usympatiske metoder, i form af optagede telefonsamtaler fra sælgere. Det er særligt Det faglige Hus, der et fanget i at sælge deres vare ved brug af falske informationer.

Vi vil også i 2024 sætte fokus på at kontakte udmeldte medlemmer for genindmeldelse med den vigtige information om, at de stadig får den bedste faglige hjælp fra den medlemsorganisation, der forhandler deres overenskomst og er specialisterne indenfor deres fag, hvis de stadig arbejder indenfor HK Service Hovedstadens fagområde.

Afdelingens 257 tillidsrepræsentanter og 188 arbejdsmiljørepræsentanter er guld værd for deres kolleger og deres arbejdspladser. En tillidsrepræsentant kan samle tropperne og være talerør for kollegerne i relation til ledelsen. Vores tillidsrepræsentanter undervises i at organisere deres kolleger og skabe dialog på arbejdspladsen, så der findes gode løsninger og konflikter undgås.

Arbejdsmiljørepræsentanterne spiller også en væsentlig rolle på deres arbejdspladser. I HK Service oplever vi relativt få udfordringer med det fysiske arbejdsmiljø, mens det psykiske arbejdsmiljø fortsat udfordrer. Derfor tilbyder vi arbejdsmiljørepræsentanterne kurser og personlig sparring om eventuelle arbejdsmiljøudfordringer på netop deres arbejdsplads.

Vi arbejder hele tiden for at motivere dygtige medlemmer til at blive tillids- og arbejdsmiljørepræsentanter, fordi det gavner arbejdslivet for alle deres kolleger og giver den enkelte personlig vækst. 

I 2023 førte HK Service Hovedstaden 694 faglige sager og sendte i alt 33.566.118 kr. videre til de berørte medlemmer.

Sagerne handler om alt fra manglende løn, feriepenge eller pension, til usaglige opsigelser, seksuel chikane og ligebehandling.

Vores mål er at give medlemmerne viden og mod til at stå op for deres ret, når de møder uretfærdighed. Derfor ser vi heldigvis et fald i antallet af sager, der bliver så fastlåste, at de skal føres videre til domstolene. I langt de fleste sager kan vi hjælpe medlemmet med at afklare hvad der mangler i løn, fritvalgsopsparing, pension mm. Det giver meget færre konflikter, når medlemmet selv beder arbejdsgiver rette fejlen, og medlemmet får viden og styrket deres eget arbejdsliv. 

I 2023 førte vi 70 sager gennem retssystemet, mens 624 sager blev løst eller forligt uden retslig indblanding. 

Lønmodtagernes Garantifond
Når virksomheder i Danmark går konkurs, er der ofte ansatte, der kommer i klemme og står uden indtægt fra dag til dag. De har ovenikøbet ofte løn, pension og feriepenge til gode allerede. 
Her hjælper HK Service straks vores medlemmer med at opgøre deres retmæssige krav og ansøge Lønmodtagernes Garantifond om den maksimale erstatning. I 2023 indhentede HK Service 3.825.006 kr. til 30 konkursramte medlemmer.

Arbejdsskadesager
I 2023 havde vi 54 arbejdsskadesager for medlemmer i HK Service. 
Hovedparten af arbejdsskadesagerne er meget komplicerede, fordi de handler om psykosocialt arbejdsmiljø. Medlemmerne bliver syge med belastningsreaktioner og stress i alle mulige former. Det skyldes for eksempel store arbejdsmængder, modstridende krav, uklar eller kontrollerende ledelse, chikane og mobning.
Der stilles store krav til dokumentation i disse sager og bevisbyrden er vanskelig at løfte, hvorfor det desværre kun er et fåtal af sagerne om psykiske arbejdsskader, der bliver anerkendt. 

Den næststørste gruppe af arbejdsskadesager er skader på bevægeapparatet på grund af slitage. Det er vanskeligt at få anerkendelse for at disse lidelser alene skyldes arbejdet, men vores dygtige arbejdsmiljøkonsulent har alligevel hentet 3.685.942 kr. til de 54 berørte medlemmer i 2023.

HK Service Hovedstadens 466 elevmedlemmer kommer oftest fra administrations- og tandklinikassistentuddannelsen, men vi har også speditions-, fitnessinstruktør- og eventkoordinator-elever. 
Desværre oplever vi fortsat, at eleverne mangler lønandele, fordi arbejdsgiverne ikke følger overenskomsterne, selv om erhvervsuddannelsesloven kræver det. 
Der er desuden en stigning i elevernes mistrivsel i mødet med arbejdsmarkedet. 
I 2023 oprettede vi sager for 12% af vores elev-medlemmer. Et skæmmende højt tal. 

Vi organiserer eleverne ved at besøge dem under deres skoleforløb. Det kræver en kontinuerlig indsats at vedligeholde og udbygge relationerne til skolerne, så vi kan få eleverne i tale.
I 2023 var vi ude for at fejre IDA, som blev valgt som årets læreplads og Marie fra CareLink, som blev årets elev.

En lang række korte videregående uddannelser er HK-uddannelser. Derfor arbejder vores KVU-team målrettet på at organisere de studerende på erhvervsakademier og handelsgymnasier over hele hovedstadsområdet. Vi tilbyder de studerende særligt tilrettelagt undervisning og støtter opbygningen af sociale studiefællesskaber på uddannelsesstederne. Det er et udfordrende arbejde at få de studerende i tale, men i 2023 organiserede HK Service 206 studerende, og vi fortsætter det gode arbejde i det nye år.

I 2023 arrangerede HK Service arbejdsmiljøugen med temaet ”Det bæredygtige arbejdsmiljø”. En lange række oplæg og workshops tog udgangspunkt i FN´s 17 Verdensmål, som handler om at sikre vores ressourcer og sundhed til gavn for både den enkelte, organisationen, samfundet og miljøet. 
Det bæredygtige arbejdsmiljø lægger vægt på, at hverken medarbejderen eller organisationen er uudtømmelige ressourcer.

Arbejdsmiljøugen kulminerede med den Internationale Arbejdsmiljødag, som hvert år ligger d. 28. april. 
Det var en virkelig god dag for alle arbejdsmiljørepræsentanter og tillidsrepræsentanter i HK Hovedstaden. Dagens temaer var fremtidens arbejdsmarked, psykologisk tryghed, socialt ansvar og et bæredygtigt arbejdsmiljø, samt Inklusion og kulturmøde på arbejdspladsen.
Vi glæder os til at se alle arbejdsmiljøinteresserede til Arbejdsmiljøugen 2024.

Stress-café 
Stress er fortsat et udbredt problem i samfundet og for dem, der rammes. I HK Service har vi over de seneste år oplevet, at antallet af medlemmer der henvender sig med stressudfordringer, er stigende. I 2023 tilbød vi de stressramte medlemmer at komme til små stress-afklarende arrangementer af tre timers varighed med ca. 12-14 deltagere. Ved stress-caféerne prioriterer vi tryghed i mødet højt. Vi fokuserer bl.a. på, hvordan man identificerer stress og hvordan man skal handle på det. Der blev afviklet fire stress-caféer og vi fortsætter i 2024. 

Impostor-fænomenet 
I efteråret inviterede vi til to velbesøgte webinarer om impostor-fænomenet. Fænomenet er en slags ”professionelt mindreværdskompleks”, som især rammer de dygtigste og de, der ikke føler sig som flertallet. Webinarerne var tilrettelagt som værkstøjskurser med fokus på at forstå hvad impostor-fænomenet egentlig er og hvordan man selv kan arbejde med det. 

HK Service Hovedstaden har 416 medlemmer, som er ansat i fleksjob. Desværre er der ofte udfordringer for medlemmer i fleksjob, fordi en del af indtægten kommer fra det offentlige og en del fra arbejdsgiver. Dertil kommer, at arbejdsgiverne ofte er uopmærksomme på at medarbejdere i fleksjob skal have overenskomstmæssige lønforhold uanset om arbejdsgiver har indgået overenskomst.

I 2023 afholdt vi to større møder for 120 medlemmer i fleksjob, henholdsvis på hos HK Bornholm og i HK Hovedstaden. Møderne handlede om bl.a. løn og efteruddannelse og Landsforeningen fleksjob (LAF) fortalte om deres forening og det politiske arbejde de gør på fleksjobområdet. 

HK Hovedstaden har i en lang årrække haft et glimrende samarbejde med LAF, og i 2023 flyttede LAF ind som lejer her på Sved Aukens Plads 11. Det betyder et tættere samarbejde og giver vores medlemmer større mulighed for at få hjælp til fleksjobansøgninger og afklaring af klagemuligheder i forhold til den kommunale sagsbehandling. Det er en aftale til fordel for både medlemmerne, HK Service og LAF.     

Lønstatistik og lønforhandling
Lønforhandling og lønstatistik går hånd i hånd. Derfor er medlemmernes årlige indberetning af deres aktuelle løn et uvurderligt værktøj til det faglige arbejde og til andre medlemmers lønforhandlinger.
I 2023 indrapporterede 46 % af HK Service Hovedstadens medlemmer til lønstatistikken. Vores arbejdspladsklubber har også bidraget til en repræsentativ statistik. 59 % af klubberne har besvaret for deres kolleger.

Gennemsnitslønnen for alle HK Service erhvervsaktive medlemmer er 40.997 kr. pr måned og siden sidste år er lønnen steget med gennemsnitligt 3,9 %.

For at klæde medlemmerne på til at forhandle deres egen løn, har vi holdt en lang række lønforhandlingskurser. Ud over lokale lønkurser på arbejdspladserne og i særligt udvalgte brancher, har vi inviteret til både online- og fremmøde kurser om lønforhandling i 2023 og indsatsen fortsætter med flere lønforhandlingskurser i foråret 2024.

Bolig
HK Service organiserer 721 medlemmer, som arbejder i de almennyttige boligselskaber, hvor arbejdsgiverforeningen hedder BL. 
1. marts 2023 overgik medlemmerne fra at følge en særlig overenskomst for boligområdet, til at følge den mere udbredte, men også åbne overenskomst: Funktionæroverenskomst for Handel, Viden og Service. Det betyder at de skal forhandle løn og andre vilkår lokalt, hvilket er nyt for både tillidsrepræsentanter, medlemmer og ledelse. 

Alle tillidsrepræsentanterne gik stærkt til opgaven og nogle måtte kæmpe en brav kamp. Der er indgået reelle aftaler om kollektive forhandlinger og om lønpuljens størrelse og fordelingen til hhv. kollektive stigninger og individuelle lønforhandlinger, men der er også flere eksempler på at arbejdsgiver har trodset medlemmernes ønsker og invitationen til dialog, og i stedet har indført et rent løndiktat.   

Lønniveauet på boligområdet er i 2023 steget med gennemsnitligt 4,4 % eksklusive værdien af den højere fritvalgsopsparing.  

I hele boligbranchen har arbejdsgiverne opsagt lokalaftalerne og tillidsrepræsentanterne har forhandlet nye lokalaftaler og kæmpet for at bevare vilkårene for deres medlemmer. 
De fleste aftaler er genforhandlet og forhåbentlig er der ro på den front et godt stykke tid ind i fremtiden. 

Lønforsikring 
Når du er medlem af både HK Service Hovedstaden og HK's a-kasse, er du automatisk omfattet af HK's Lønforsikring. Når du har opfyldt betingelserne, kan du få op til 80% af din løn i op til 6 måneder, hvis du bliver opsagt. Vi mener at lønforsikringen er meget værdifuld og giver et stærkt sikkerhedsnet for vores opsagte medlemmer: I 2023 fik 399 medlemmer af HK Service Hovedstaden udbetalt 9.898.403 kr. som supplement til dagpengene fra lønforsikringen. Derfor arbejder vi også målrettet på at oplyse alle om fordelene ved at samle sit faglige medlemskab og sit a-kasse medlemskab i HK.

HK Service tilbyder relevant og aktuel inspiration og ny praktisk viden til vores medlemmer. Mange store succeser, som er udsprunget af HK Service Hovedstaden, har spredt sig til hele HK så endnu flere medlemmer får glæde af vores innovative tilbud. Derfor er HK Service nu ansvarlig for en ny afdeling ved navn Medlemsengagement, som skal udvikle kurser, arrangementer og medlemsengagement for hele HK Hovedstaden.

En af afdelingens store stoltheder er Uddannelsesugen. I 2023 afviklede vi igen 20 velbesøgte online-arrangementer for medlemmer om efter- og videreuddannelsesmuligheder i uddannelsesugen. 

TechTjek er vores nye månedlige webinar om digital udvikling. Formålet med TechTjek er at vække medlemmernes nysgerrighed og gøre dem mere fortrolige med de digitale tendenser, de møder. 
Hver måned sætter vi fokus på ChatGPT i en række 1-times webinarer, hvor vi viser en masse praktiske eksempler på, hvordan man kan bruge ChatGPT i arbejdsdagen og hvordan man får glæde af sin nye kunstige kollega. TechTjek har sat nye publikumsrekorder i HK med mere end 500 hundrede deltagere pr. gang. 

Fremmedsprogstolkenes betalinger i Københavns Kommunes udbud
HK Service Hovedstaden har i årevis arbejdet med organisering af fremmedsprogstolke, som ofte arbejder på freelancebasis og med dårlige løn- og arbejdsvilkår. I 2023 har vi blandt andet sikret at Københavns Kommunes krav til fremmedsprogstolkenes løn, er steget markant i udbuddene. 
Tidligere svarede lønnen for tolkene til 90 kr. i timen og betydelige dele af arbejdstiden blev lønnet med 0 kr. i timen. Lønningerne på området er i 2023 steget til 180 kr. i timen for alle timer, også de timer som førhen blev betalt 0 kr. i timen.

Vi fortsætter arbejdet for at tolkene kan få job, de kan leve af. Der er fortsat udfordringer med 0- timers kontrakter, falske selvstændige og manglende tilslutning til branchens uddannelser.


Tegnsprogstolke
HK Service organiserer også tegnsprogstolkene. Tegnsprogstolkene oplever nogle af de samme udfordringer med besparelser på handicapområdet. Det er også en faggruppe, hvor medlemmerne arbejder meget alene og er uden kolleger i det daglige. Derfor har vi afviklet 6 arrangementer for tegnsprogstolke i 2023. Alle arrangementerne tog udgangspunkt i medlemsønsker og var stærkt besøgte.

HK Service arbejder også politisk for vores medlemmer. Det gjorde sig f.eks gældende da det stod klart, at kommunerne meget gerne vil spare på de udgifterne til tegnsprogstolke. Ud af det blå kom der i 2022 en anbefaling fra STAR om at kommunerne kunne lade være med at betale det såkaldte ”zonetillæg ved aflysninger”. 

Denne pludselige indtægtsnedgang for tegnsprogstolkene førte til et stærkt samarbejde mellem os og store dele af tegnsprogstolkebranchen, om at bestride STAR’s anbefaling. 
Kollektivt klagede vi over de manglende betalinger og rejste principielle sager overfor Ankestyrelsen og civilretten. I slutningen af 2023 endte det hele med en principiel afgørelse fra Ankestyrelsen, som slog fast at tolkene alligevel havde krav på zonetillægget. Et godt eksempel på at det nytter at rejse sig trodsigt i vrimlen.