Program

Se hele programmet her

Tirsdag den 5. maj 2026

09.00 Ankomst, morgenmad – og tjek-in
Der serveres en let morgenmad, kaffe og te ved ankomst.

10.00 Velkomst
Nathali Degn, formand for HK/SAL byder velkommen til kongressen.

10.15 Åbningstale - Superkræfter med AI: Nordiske sundhedsadministrative går forrest.
Henning Langberg, dr. med., professor

Det nordiske sundhedsvæsen går ind i en ny fase med øget digitalisering, opgaveglidning og “hospital@home”-modeller – kombineret med, at patienterne forventer kundeservice døgnet rundt.

Professor Henning Langberg udforsker, hvordan dette vil påvirke opgaverne for sundhedsadministrative medarbejdere, og hvordan AI, large language models og chatbaserede værktøjer vil transformere deres daglige arbejde.

Rutinemæssige administrative opgaver, booking og standardkommunikation vil gradvist blive understøttet af digitale ”kollegaer”, hvilket frigiver tid til koordinering, patientforløbsstyring og tættere støtte til patienter og klinikere. Denne udvikling vil både aflaste og udfordre faget – nye kompetencer, nye ansvar og nye forventninger.

Budskabet er klart: Sundhedsadministrative medarbejdere bør ikke vente på, at andre beslutter, hvordan AI påvirker deres profession. Tiden er nu til at tage lederskab og omfavne teknologien for at skabe bedre balance mellem arbejde og privatliv, fjerne gentagne opgaver og positionere professionen som den nye “superkraft” i nordisk sundhedsvæsen.

11.15 Pause

11.45 Præsentationer fra Danmark, Grønland og Finland
Formandskaberne giver korte statuspræsentationer med fokus på aktuelle initiativer, centrale prioriteringer og muligheder for samarbejde på tværs af landene.

12.30 Frokost

13.30 Cyber- og informationssikkerhed: Det du ikke tænker på!
Søren Bank Greenfield og Ole Fisker, Sundhedsdatastyrelsen

Digitale trusler mod sundhedssektoren vokser i hele Norden, og sundhedsadministrative medarbejdere spiller en central rolle i at beskytte data. Oplægget giver et klart overblik over de mest aktuelle trusler og forklarer, hvordan en hacker tænker og forsøger at få adgang til vores sundhedsdata.

Søren Bank Greenfield og Ole Fisker fra Sundhedsdatastyrelsen i Danmark viser, hvordan man som sundhedsadministrativ medarbejder kan styrke sikkerheden i hverdagen og bidrage til et mere robust og sikkert sundhedsvæsen.

14.45 Pause med servering af kaffe og kage.

15.15 Præsentationer fra Sverige og Island
Formandskaberne giver korte statuspræsentationer med fokus på aktuelle initiativer, centrale prioriteringer og muligheder for samarbejde på tværs af landene.

15.45 Opsamling fra dagens program

16.30 Kanalrundfart i København
Der er arrangeret en guidet kanalrundfart i Københavns havn. En tourguide vil præsentere centrale seværdigheder og give indblik i byens historie, mens vi sejler gennem kanalerne. Der serveres et glas og snacks på turen.

17.30 Pause – og tjek-in på hotellerne

18.30 Middag – og underholdning

Onsdag den 6. maj

09.00 Godmorgen – og Velkommen til dag 2
Nathali Degn, formand for HK/SAL byder velkommen tilbage til kongressens 2. dag.

09.15 AI’s skjulte omkostninger for det sundhedsadministrative personale
Oplægsholder: Raluca A. Stana, PhD, Associate Professor i Digital Transformation

AI-hypen er alle vegne – og den er også kommet ind på hospitalerne. Men når håb møder virkelighed, er det medarbejderne på gulvet, der skal holde hypen i live i praksis.

Dette oplæg undersøger de skjulte omkostninger ved AI for sundhedsadministrative medarbejdere: usynligt arbejde, voksende dokumentationsbyrder, forstyrrelser i arbejdsgange og deres konsekvenser – teknostress.

Formålet er at tilbyde et realistisk og balanceret perspektiv på digitalisering og AI og give jer forskningsbaseret indsigt til at genvinde pladsen som menneskelig fagperson, hvor missionen er menneskelig omsorg – ikke maskinomsorg.

10.30 Præsentationer fra Norge og Færøerne
Formandskaberne giver korte statuspræsentationer med fokus på aktuelle initiativer, centrale prioriteringer og muligheder for samarbejde på tværs af landene.

11.00 Walk-and-talk
Deltagerne modtager et sæt refleksionsspørgsmål og en foreslået rute til en walk-and-talk-aktivitet. Gå sammen med kollegaer eller nye bekendtskaber og drøft oplæggene. Denne session skaber rum til refleksion, dialog og videndeling.

11.50 Opsamling fra walk-and-talk

12.10 Farvel og tak for i år
Nathali Degn, formand for HK/SAL runder kongressen af og siger farvel og tak for denne gang

12.30 Frokost to-go
Deltagerne får en frokostpose med en sandwich, et stykke frugt og lidt sødt samt en flaske vand som I kan tage med på rejsen hjemad, men I er også velkommen til at spise i HK’s lokale.