Kunstig intelligens kan være en stor hjælp i arbejdslivet, men også en stor risiko. Læs eksemplerne her. Illustration: Colourbox
Måske tænker du ikke over det, men kunstig intelligens er blevet en del af næsten alles arbejdsdag. Det fører nye muligheder med sig, men det kan også påvirke os negativt. Det er derfor vigtigt at være opmærksom på, hvordan I bruger algoritmer og kunstig intelligens i det daglige.
Her kan du læse en række eksempler på, hvordan kunstig intelligens kan bruges på både godt og ondt.
Kunstig intelligens i butik
Flere butikskæder kigger lige nu på, hvordan de kan bruge kunstig intelligens.Fx fortalte en repræsentant fra den franske supermarkedskæde Carrefour for nyligt i et interview med Retail Institute, at ”hver beslutning i hele forretningskæden vil blive AI-assisteret eller AI-drevet i fremtiden”.
Mange butiksansatte er allerede i daglig berøring med flere digitale systemer, der kan indeholde kunstig intelligens. Fx kundeapps og medarbejderapps.
Det kan gøre dagligdagen nemmere for dig som medarbejder, fx ved at du kan stemple ind og ud i din medarbejderapp eller se din vagtplan digitalt.
Risikoen er blandt andet, at det kan være svært at gennemskue, hvor meget og hvilken data en app indsamler, og hvad data bliver brugt til. Hvis du fx kan stemple ind og ud igennem en medarbejderapp, så indsamler appen sandsynligvis lokationsdata. Det vil sige, at den kan registrere, hvor du befinder dig – også i din fritid og på tidspunkter, hvor du måske ikke ønsker, at din arbejdsgiver kan følge med.
Kunstig intelligens på lager
På mange lagre kan digitale systemer fx følge med i, hvor hurtigt der bliver plukket, om der bliver lavet fejl, om medarbejderne tager pauser, eller hvor meget bemanding der er brug for på en given dag.Hvordan data bliver brugt, er forskelligt fra lager til lager. I værste fald kan data ved hjælp af kunstig intelligens bruges til at straffe og belønne medarbejdere på baggrund af, hvor effektivt de arbejder.
Hvis det bliver brugt sådan, kan det medføre et farligt arbejdsmiljø, hvor medarbejdere går ned med stress, og hvor sikkerhedskrav ikke bliver overholdt, fordi medarbejderne bliver pressede af konstant at skulle præstere.
Det er dog også problematisk i sig selv, hvis det er uklart, hvad data egentlig bliver brugt til af din leder, da det kan skabe utryghed på arbejdspladsen.
Kunstig intelligens på kontor
Når du arbejder på kontor, er computeren et af dine vigtigste arbejdsredskaber. Og her bliver kunstig intelligens mere og mere anvendeligt i det daglige arbejde. Er du kontoransat, så har du nok allerede forsøgt at bruge ChatGPT til dit arbejde. Microsoft er også godt i gang med at udvikle værktøjer, som skal gøre kunstig intelligens til en naturlig del af Office-pakken.Det kan være med til at gøre dit arbejde lettere og måske endda sjovere, fordi nogle rutineopgaver kan automatiseres.
Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at der bliver udviklet mange værktøjer, som ikke er til for at hjælpe medarbejderne, men for at overvåge dem. Og forskning har vist, at den type overvågning kan føre til et dårligt psykisk arbejdsmiljø.
Er du urolig over, hvordan I bruger kunstig intelligens på din arbejdsplads, så tag fat i din tillidsvalgte eller din lokalafdeling på 7011 4545.