Charlotte Sørensen har arbejdet i butik i over 30 år og har lige haft 25-års jubilæum i SuperBrugsen. Hun har en klar opfordring til danskerne.
Jobbet som butiksansat er krævende. Det slår Charlotte Sørensen fast i et debatindlæg, som hun for nyligt fik bragt i Sydnyt. Hun har arbejdet i butik siden hun var 17 og i SuperBrugsen i 25 år.
”Du skal håndtere kunder med misbrug, demens eller stjålne varer i posen samtidig med, at du smiler nærværende til de ældre, der måske ikke ser andre end dig den dag,” skriver hun blandt andet i debatindlægget.
Oven i kunderne kommer alt det andet, du skal kunne som butiksansat – bestille varer, oplære unge og mennesker i jobafklaring, bruge nye IT-systemer og meget mere.
Derfor ærgrer det også Charlotte Sørensen, når hun oplever, at ikke alle giver faget den respekt, det fortjener.
- Mange føler, at vi bare er her uden at tænke over, at vi faktisk knokler dagen lang til en løn, som ligger under de fleste andre faggruppers, siger hun til HK Handel.
Den manglende respekt kommer også til udtryk i, hvordan kunderne taler til de ansatte, fortæller Charlotte Sørensen. Kunder kan nemlig i alt for høj grad finde på at tale grimt eller nedsættende til de ansatte.
Det på trods af, at rigtig mange kunder får stor gavn af det arbejde, som Charlotte Sørensen og kollegerne laver.
- Vi sikrer kunderne en god oplevelse, når de er nede at handle. Det er os der gør, at de har lyst til at komme igen. Så giv nu de butiksansatte den respekt, de fortjener, siger Charlotte Sørensen.