Konference

FAG & FREMTID 29.-30. september 2026

Medarbejder i en tid med AI

Find plancher og præsentationer fra konferencen her

Vi har samlet plancherne fra konferencens oplæg, så du kan gense eller dykke længere ned i de mange spændende emner.
Listen er ikke komplet endnu. Vi modtager og lægger løbende de resterende plancher op, så kig gerne forbi siden igen om et par dage.

En fremtid med AI

På Fag & Fremtid udforsker vi, hvordan vi kan bruge AI til at skabe bedre løsninger, optimere arbejdsprocesser og levere endnu mere værdifuld service til borgerne. Men samtidig sætter vi fokus på at undgå faldgruberne og bevare det menneskelige perspektiv i alt, hvad vi gør. For vores arbejde handler om mennesker: Borgere, patienter og kolleger. Derfor er det afgørende, at vi fortsat prioriterer empati, etik og ansvarlighed, når vi integrerer AI i vores hverdag i kommuner og regioner.

På Fag & Fremtid bliver du præsenteret for ny viden og indsigt gennem oplæg, workshops og erfaringer fra hele landet. Du får inspiration og værktøjer til en arbejdsfremtid, hvor AI understøtter dig i opgaveløsningen.

Men der er selvfølgelig også plads til at blive klogere på alt det, der fylder i hverdagen, i driften og det daglige arbejde.
Som noget nyt skal du vælge mellem fem faglige spor, så du har mulighed for at gå endnu mere i dybden i din praksis sammen med kollegaer fra hele landet.

Vi glæder os til at se dig i Aarhus til september!

Program 

Ændringer til programmet kan forekomme.

Tirsdag den 29. september 2026

09:00 – 10:00 Ankomst og morgenmad
Indregistrering, morgenmad og tid til netværk

10:00 – 10:10 Velkomst og rammesætning
Velkomst ved Lene Roed, formand for HK Kommunal

10:10 – 10:20 Moderatorpræsentation og praktik
Rammesætning af dagens program

10:20 – 11:00 Kunstig intelligens anno 2026: Hvor langt er vi og hvad er på vej?
AI bruges allerede i vid udstrækning på de kommunale og regionale arbejdspladser, og endnu mere er på vej.

Christoffer Lindved Dithmer, der er specialkonsulent i KL, fortæller, hvor langt de offentlige arbejdspladser er med kunstig intelligens anno 2026 og giver os et indblik i, hvad der er på vej, herunder status for de meget omtalte storskalaprojekter: Hvilke forventninger og forhåbninger er der til, hvad kunstig intelligens kan bidrage med i vores opgaveløsning i fremtiden?

Christoffer Lindved Dithmer, specialkonsulent KL

11:00 – 11:15 Pause
Tid til kaffe og netværk

11:15 – 12:00 Oplæg og debat om udfordringerne ved ukritisk brug af kunstig intelligens – og HK Kommunals anbefalinger til dig

Perspektiverne for AI er enorme, både på godt og ondt. For mange HK’ere er fx relationskompetence en vigtig egenskab, men hvad sker der med den og mange andre egenskaber, når AI overtager (store) dele af opgaven? Anders Søgaard er filosof og ekspert i AI ved Datalogisk Institut og giver her en prepper-manual til, hvordan man holder de bløde, menneskelige kompetencer ved lige i en digitaliseret/elektronisk/tech-baseret fremtid og giver et sprog for at tale om det ”der er på spil” i forhold til arbejdsglæde. 

Anders Søgaard, forsker ved DTU

12:00 – 13:00 Frokost
Frokost og finde vej til fagkonferencerne

13:00 –13:45 De faglige spor - tjek dem nedenfor 👇

13:45-14:00 Pause

14:00-14:45 De faglige spor - tjek dem nedenfor 👇

14:45-15:00 Pause

15:00-15:45 De faglige spor - tjek dem nedenfor 👇

16:00 – 17:30 Ekskursioner - tjek dem nedenfor 👇
Vi udbyder en række ekskursioner til fagligt interessante steder, hvor du kan se, hvad og hvordan andre offentligt ansatte arbejder. Der vil være tilmelding til ekskursionerne, når tilmeldingsfristen for selve konferencen er udløbet.

17:30 – 19:00 Værelser

18:45 - Velkomstdrinks og middag med efterfølgende underholdning

Onsdag den 30. september 2026

09:00 – 09:10 Godmorgen, opsamling fra i går

09:10 – 10:00 Når AI møder på arbejde i det offentlige
Når AI bliver en del af arbejdet, ændrer det ikke kun opgaverne, men også fagligheden, ansvaret og arbejdsdelingen. AI skal have en tydelig rolle, et afgrænset mandat og være under reel menneskelig kontrol. Mikkel Krogsholm giver deltagerne syv konkrete spørgsmål, der kan hjælpe med at vurdere brugen af AI i deres egen arbejdshverdag og efterspørge tydeligere rammer, når formål, datagrundlag, ansvar eller kontrol er uklart. Det er ikke den enkelte medarbejders ansvar at fastlægge disse rammer – det er en ledelsesopgave.

Mikkel Krogsholm, Stifter af Brokk & Sindre

10:00 – 10:15 Pause
Pause, netværk og find vej til fagkonferencerne

10:15-11:00 De faglige spor - tjek dem nedenfor 👇
 
11:00-11:15 Pause

11:15-12:00 De faglige spor - tjek dem nedenfor 👇

12:00 – 13:00 Frokost

13:00 – 13:45 Sammen om fremtidens arbejdsplads – når AI bliver en del af hverdagen

AI forandrer ikke bare opgaverne – det forandrer arbejdet indefra. Relationerne, fagligheden og det, der giver mening i hverdagen.

Med afsæt i aktuel forskning og konkrete erfaringer fra danske offentlige arbejdspladser sætter dette oplæg ord på det, mange allerede mærker: at AI-forandringen kalder på mere end nye værktøjer og politikker. Den kalder på fælles refleksion, nysgerrighed og en ny måde at tænke arbejdet på – sammen.

En central del af oplægget introducerer STAIR-metoden – en struktureret og praksisnær tilgang til at gribe og begribe AI-forandringen. STAIR hjælper organisationer og medarbejdere med at sikre, at AI-integrationen ikke bare handler om effektivitet, men om at skabe arbejde, der giver mening, høj kvalitet og trivsel – for dem der arbejder, og for dem de arbejder for.

Et oplæg til alle, der vil mere end at følge med. Til dem der vil være med til at forme, hvordan AI bliver en del af arbejdslivet – på en måde, det er værd at stå inde for.

Louise Harder Fischer, lektor og forsker på IT-Universitetet samt leder af Digital Business Section.

13:45 – 14:00 Pause
Pause og netværk

14:00 – 14:45 Kunstig intelligens og menneskeligheden

Potentialet for, hvad kunstig intelligens kan gøre for menneskeheden, er enormt. Men midt i begejstringen bør vi have en alvorlig samtale med hinanden om, hvad det er for et samfund, vi som mennesker gerne vil leve i. Ordet ”kunstig” er i den forbindelse afgørende, for risikerer vi at komme til at leve i en verden af imitationer? Uden dybde og uden ægte, dybfølt empati? Og risikerer menneskeheden at miste essensen af det at være menneske, når kunstig intelligens i stigende grad bruges på områder, hvor menneskeligheden tidligere har været central: Kunsten, kulturen og kommunikationen mellem mennesker.

Svend Brinkmann, professor i psykologi på Aalborg Universitet, foredragsholder og radiovært, giver bud på, hvad vi som mennesker bør reflektere over i en tid, hvor begejstringen for AI tager til.

14:45 Farvel og tak for denne gang

 

De faglige spor: program 🧑‍🤝‍🧑

Beskæftigelse 
1. Beskæftigelsesreformen: Hvor langt er vi og hvad er på vej?
Beskæftigelsesreformen er den største forandring af jobcentrenes opgaver siden oprettelsen, og vi tager temperaturen på, hvor langt kommunerne er med implementeringen. Hvad er gennemført og hvad er på vej? Og hvilke centrale erfaringer har kommunerne gjort sig i de første 9 måneder af reformen?

Kontorchef i KL Nicolas Johansen giver os en status på implementeringen og vil med udgangspunkt i spørgsmål fra deltagerne diskutere nuværende udfordringer og kommende faser af reformen med HK Kommunals næstformand Kasper Ejlertsen, der er tidligere FTR i Beskæftigelses- og Socialforvaltningen i Odense.

v. Nicolas Johansen, kontorchef i KL

2. To kommuner – to forskellige tilgange til reformen

Beskæftigelsesreformen giver øget mulighed for at differentiere indsatserne lokalt. Jeanette Langfeldt Hoppe, der er forvaltningschef i Sociale Forhold og Beskæftigelse i Aarhus kommune og Troels van Dijk, jobcenterchef i Faxe kommune, fortæller i et spændende oplæg om, hvordan de implementerer reformen lokalt.

Der vil bl.a. være fokus på:
• Hvordan reformen spiller sammen med praksis og styring
• Hvilke muligheder og dilemmaer, der er i den lokale implementering
• Medarbejdernes indflydelse på forandringerne
• Hvad der bliver særligt vigtigt at have fokus på i de kommende år

Der vil være rig lejlighed til at indgå i dialog med oplægsholderne efterfølgende.

Dialogen faciliteres af HK Kommunals næstformand Kasper Ejlertsen. Jeanette Langfeldt Hoppe, forvaltningschef Sociale Forhold og Beskæftigelse i Aarhus kommune og Troels van Dijk, jobcenterchef i Faxe kommune

3. Mennesket før maskinen – faglighed i en AI-understøttet virkelighed

Hvad betyder det for din faglige rolle, når fagsystemerne gør brug af kunstig intelligens? Og hvor går grænsen mellem det sagsunderstøttende og det sagsstyrende, når du som medarbejder er oppe mod data fra 10.000 lignende sager?

På denne workshop dykker vi ned i de konkrete dilemmaer, der opstår, når AI og profilering bliver en del af beskæftigelsesindsatsen. Gennem korte oplæg, forskellige øvelser og fælles refleksion undersøger vi, hvordan AI kan støtte – men også udfordre den faglig dømmekraft, ansvar og retssikkerhed.

Facilitator: Lars Brandstrup Nielsen og Lars Preisler, HK Kommunal

4. Beskæftigelsesfaglighed anno 2026: Kompetencebehov i en ny beskæftigelses-indsats

Med beskæftigelsesreformen er der helt nye rammer og betingelser for vores arbejde, men også nye muligheder for at lave de individuelle forløb, vi ved, virker. Samtidig skal digitale værktøjer og kunstig intelligens bruges i langt højere grad, så hvad er egentlig beskæftigelsesfaglighed anno 2026?

Det har HK Kommunal sammen med Dansk Socialrådgiverforening og KL kortlagt i et fælles projekt, som Carelink har stået for og som 11 kommuner har bidraget til – blandt andet ved at afprøve et eller flere af 8 læringsforløb, som er udviklet i projektet.

Læringsforløbene tager fat i en række videns- og kompetencefelter, og sammen med det udviklede scoringsværktøj, giver projektet solide bud på, hvilke kompetencer, der efterspørges, hvordan man lokalt kan afdække behovene og hvilke moduler og læringsforløb, der kan klæde os godt på.

På sessionen får du præsenteret de videns- og kompetencefelter, der er i spil og du får selv mulighed for at score dig selv op mod felterne, så du får overblik over dine egne styrker og udviklingsmuligheder.

v. Piet Juul Birch, Carelink

5. Kompetenceudvikling: Fra analyse til handling – tre forskellige uddannelsesmuligheder, der er oplagte for i fremtidens beskæftigelsesindsats

En vigtig del af beskæftigelsesreformen er kompetenceudvikling af medarbejderne: Nye rammer og ændrede forventninger stiller nye krav til, hvad vi skal kunne som ansatte på landets jobcentre.

Med udgangspunkt i videns- og kompetencefelterne fra partsprojektet mellem HK Kommunal, KL og Dansk Socialrådgiverforening har tre uddannelsesinstitutioner tonet deres uddannelser til de nye krav.

På denne session får du tre korte pitches fra hhv. VIA University College, Carelink og Komponent som inspiration til din egen kompetenceudvikling. Konsulenter fra HK Kommunal og fra Karrieretelefonen står desuden klar for at svare på spørgsmål om alt fra merit over Kompetencefonden til mulighederne for realkompetencevurdering.
 
Kommunal sundhed / omsorg / ældre / særlige behov 
1. Sundhedsreformen – hvad betyder den for fremtidens sundhedsvæsen?
Den 1. januar 2027 træder den nye sundhedsstruktur i kraft og markerer en af de største omstillinger i det danske sundhedsvæsen i mange år. Oplægget giver en overordnet introduktion til reformens retning og formål – og til, hvordan samarbejdet mellem regioner, kommuner og almen praksis skal styrkes for at skabe mere sammenhængende og borgernære forløb.

Særligt belyses de nye sundhedsråd, som får en central rolle i at koordinere indsatsen på tværs af sektorer, og hvad de betyder for både strategiske beslutninger og den daglige opgaveløsning. Oplægget tegner det store billede af, hvor sundhedsvæsenet bevæger sig hen, og hvordan kommunerne bliver en helt afgørende aktør i den kommende struktur.

Oplægsholder: Lars Brandstrup Nielsen, HK Kommunal

2. Åndedrættet i arbejdsdagen – enkle greb til ro og overblik
Oplægget tager udgangspunkt i åndedrættet som et enkelt og veldokumenteret redskab til at understøtte ro, koncentration og hensigtsmæssig regulering af nervesystemet i en travl arbejdsdag.

Deltagerne introduceres til grundlæggende sammenhænge mellem åndedræt, nervesystem og mental kapacitet og præsenteres for korte, konkrete øvelser, der kan anvendes direkte i arbejdssituationer. Det kan fx være før møder og samtaler, under skærmarbejde samt i overgange mellem opgaver, hvor mange oplever øget pres og behov for mentalt overblik.

Oplægsholder: Rebekka Bondegaard er autoriseret ergoterapeut og åndedrætscoach med fokus på ro, fokus og balance gennem åndedrættet

3. Den usynlige motor i sundhedsvæsnet: Kommunal sundhedsadministration
I dette oplæg får du mulighed for at få et nyt perspektiv på din faglighed og din rolle i det kommunale sundhedsområde. Oplægget sætter fokus på, hvordan administrative funktioner som planlægning, koordinering, dokumentation og borgerkontakt bidrager til sammenhæng og kvalitet i borgernes sundheds- og behandlingsforløb.

Med afsæt i sundhedsreformen og udviklingen i det nære sundhedsvæsen gives et indblik i, hvordan kommunernes ansvar er under forandring, og hvordan den administrative indsats får stigende betydning. Oplægget stiller skarpt påpeger også frem mod nye roller og muligheder inden for det fremtidige sundhedsadministrative felt og kan give inspiration til videre refleksion over egen praksis.

Oplægsholder: Michelle Guldborg Hagelberg er forfatter og selvstændig konsulent med mange års erfaring som ledende lægesekretær.”

4. At arbejde i krydspres – når system, forventninger og virkelighed mødes
I dette oplæg sætter Susanne Ekman fokus på det krydspres, mange medarbejdere i det kommunale sundhedsområde dagligt står i – også jer, der arbejder i administrative funktioner. Med udgangspunkt i arbejdslivets kompleksitet og de stigende forventninger fra både borgere, organisation og omverdenen, giver oplægget en forståelsesramme for, hvorfor arbejdet kan opleves som både meningsfuldt og belastende på samme tid.

Oplægget handler ikke om at præsentere løsninger eller hurtige greb, men om at skabe genkendelse og faglig indsigt i de vilkår, der former arbejdet i det offentlige velfærdssystem.

Oplægget giver dermed refleksion, perspektiv og et fælles sprog for det, mange står i til daglig.

Oplægsholder: Susanne Ekman, ph.d., forfatter og lektor ved Roskilde Universitet.

5. Kompetenceudvikling – hvad bliver der brug for fremover?
Sundhedsreformen og udviklingen i det nære sundhedsvæsen medfører nye krav til administrative medarbejderes kompetencer i kommunerne. Oplægget sætter fokus på, hvilke kompetencer der bliver centrale fremover, og hvordan de hænger sammen med ændrede opgaver, arbejdsgange og samarbejdsformer.

Oplægget giver også et overblik over relevante efter- og videreuddannelsesmuligheder.

Oplægsholder: Michael Smærup, Chefkonsulent i Komponent

HR / løn / personale 
1. Arbejdet med AI i HR og Organisation
Hvordan kommer man i gang med kunstig intelligens i HR-arbejdet – uden at give slip på fagligheden og den menneskelige vurdering?

HR & Organisation, Borgmesterens Afdeling i Aarhus Kommune giver et praksisnært indblik i deres arbejde med AI. Omdrejningspunktet er to konkrete værktøjer – en skrive-assistent, der giver et udkast til stillingsopslaget at arbejde videre med, og en bias-tjekker, der hjælper med at få øje på eventuelle oversete detaljer i opslaget – krydret med konkrete erfaringer og læring fra arbejdet med assistenterne. Undervejs får du et overflyv over de øvrige områder, hvor AI er på vej ind i HR- og organisationsarbejdet – altid med princippet: ingen kunstig intelligens uden menneskelig intelligens.

v. Anne Vibeke Bessing, projektleder og Joan Ottesgaard Petersen, leder for HR fra Aarhus Kommune

2. Tendenser på området

Oplægget giver indblik i centrale tendenser på HR-, løn og personaleområdet, herunder arbejdskraftmangel, demografisk udvikling, digitalisering og nye måder at tilrettelægge og organisere arbejdet mv.

Kan fokus på øget fleksibilitet – også i senkarrieren – være et redskab i arbejdet med rekruttering og tilknytning samt fremme balance mellem opgaver og ressourcer i hverdagen?

Hvad betyder det når nye digitale løsninger og teknologier samtidig vinder indpas og sætter nye rammer for og påvirker oplevelsen af vores arbejde?

Hvordan fastholder man den høje faglighed og stoltheden over sit fag samtidigt med at mange skal gennemføre administrative besparelser og effektiviseringer?

Få indblik i og deltag i dialoger om, hvad udviklingen betyder for medarbejdere, som arbejder på HR-området med forskellige roller og opgaver – og de kompetencer, der bliver brug for fremover.

v. Jakob Olesen, Sekretariatschef Region Midt

3. Dit samarbejde med fagområderne
Hvordan kan du med din faglighed i endnu højere grad bidrage til at styrke arbejdet i de fagområder, der hver dag løser opgaverne tæt på borgerne?

Uanset om du arbejder med HR, løn og personale eller med budget, regnskab og fakturaer, besidder du en værdifuld viden, som med fordel kan bringes endnu mere aktivt i spil i samarbejdet med fagområderne. Din faglige indsigt kan være med til at skabe overblik og nye handlemuligheder i hverdagen.

Oplægget tager afsæt i mødet mellem dig som specialist og den praksisnære faglige ledelse med ansvar for mennesker, drift og faglig kvalitet. Her sætter vi fokus på roller og forventninger samt på, hvordan du kan bruge din faglighed til at understøtte fælles løsninger.

Målet er at styrke samarbejdet, skabe gensidig forståelse og åbne for nye muligheder gennem en proaktiv og professionel tilgang. Begynd dine overvejelser allerede i dag og vær med til at gøre en forskel i samspillet med fagområderne.

V. Susanne Østergaard, konsulent og underviser

4. Når data bruges i hverdagen og datakvalitet gør en forskel
Data er en fast del af arbejdet på HR, løn og økonomiområdet. Data bruges til overblik, opfølgning og beslutninger både lokalt og centralt.

I oplægget sættes der fokus på, hvordan data fra daglige registreringer anvendes i praksis, og hvorfor datakvalitet får stor betydning, når data skal bruges til mere end dokumentation. Små registreringer kan få stor betydning, og HK medarbejdere spiller en vigtig rolle i at sikre, at data er til at stole på og kan bruges i hverdagen. Oplægget lægger op til refleksion over, hvordan data og datakvalitet spiller en rolle i deltagernes egen hverdag.

v. Marie Engstrøm Graversen

5. Datavisualisering i praksis, når data skal give mening for andre
Data giver først værdi, når de kan forstås og bruges af andre. I dette oplæg sættes der fokus på, hvordan data fra HR, løn og økonomi kan formidles på en enkel og overskuelig måde, så de skaber overblik og understøtter dialog og beslutninger i hverdagen. Oplægget giver eksempler på, hvordan datavisualisering kan gøre tal mere forståelige, og lægger op til refleksion over, hvordan deltagerne selv formidler data i deres hverdag.

v. Marie Engstrøm Graversen
Økonomi 
1. Centrale økonomiske tendenser
Oplægget giver indblik i de centrale tendenser og rammer for økonomiarbejdet i kommuner og regioner.

Der sættes fokus på den aktuelle økonomiske situation, herunder finanslov, økonomiaftaler og de rammer, der præger budgetter, prioriteringer og den daglige økonomiske drift.

Oplægget tager afsæt i det første år i en ny politisk periode i kommuner og regioner og hvad det betyder for både styring og den praktiske økonomiske hverdag.

Få et overblik over, hvad udviklingen betyder for medarbejdere på økonomiområdet med forskellige roller og opgaver – og hvilke kompetencer der bliver vigtige fremover.

V. Torben Dalum, forfatter og underviser i økonomi v. VIA

2. AI på økonomiområdet
AI og digitale værktøjer er i stigende grad på vej ind i arbejdet på økonomiområdet.

Oplægget giver et indblik i, hvordan Sønderborg Kommune arbejder med Copilot og AI i økonomiarbejdet, og vi ser eksempler på, hvordan AI i praksis kan bruges til fx regnskabsanalyser, overvågning af forbrug og kvalitetssikring af data. Få indblik i de værktøjer, der arbejdes med, og hvordan de kan understøtte høj faglig kvalitet i økonomiarbejdet. Oplægget sætter også fokus på, hvilke kompetencer der bliver vigtige, når AI bliver en del af den daglige opgaveløsning på økonomiområdet.

Der lægges vægt på konkrete og praksisnære eksempler samt på, hvordan AI kan anvendes ansvarligt og professionelt i den daglige økonomiske praksis.

v. Jesper Schmidt, digitaliseringskonsulent og Birger Larsen, Indkøb fra Sønderborg Kommune

3. Dit samarbejde med fagområderne
Hvordan kan du med din faglighed i endnu højere grad bidrage til at styrke arbejdet i de fagområder, der hver dag løser opgaverne tæt på borgerne?

Uanset om du arbejder med HR, løn og personale eller med budget, regnskab og fakturaer, besidder du en værdifuld viden, som med fordel kan bringes endnu mere aktivt i spil i samarbejdet med fagområderne. Din faglige indsigt kan være med til at skabe overblik og nye handlemuligheder i hverdagen.

Oplægget tager afsæt i mødet mellem dig som specialist og den praksisnære faglige ledelse med ansvar for mennesker, drift og faglig kvalitet. Her sætter vi fokus på roller og forventninger samt på, hvordan du kan bruge din faglighed til at understøtte fælles løsninger.

Målet er at styrke samarbejdet, skabe gensidig forståelse og åbne for nye muligheder gennem en proaktiv og professionel tilgang. Begynd dine overvejelser allerede i dag og vær med til at gøre en forskel i samspillet med fagområderne.

V. Susanne Østergaard, konsulent og underviser

4. Når data bruges i hverdagen og datakvalitet gør en forskel
Data er en fast del af arbejdet på HR, løn og økonomiområdet. Data bruges til overblik, opfølgning og beslutninger både lokalt og centralt.

I oplægget sættes der fokus på, hvordan data fra daglige registreringer anvendes i praksis, og hvorfor datakvalitet får stor betydning, når data skal bruges til mere end dokumentation. Små registreringer kan få stor betydning, og HK medarbejdere spiller en vigtig rolle i at sikre, at data er til at stole på og kan bruges i hverdagen. Oplægget lægger op til refleksion over, hvordan data og datakvalitet spiller en rolle i deltagernes egen hverdag.
 
v. Marie Engstrøm Graversen

5. Datavisualisering i praksis, når data skal give mening for andre
Data giver først værdi, når de kan forstås og bruges af andre. I dette oplæg sættes der fokus på, hvordan data fra HR, løn og økonomi kan formidles på en enkel og overskuelig måde, så de skaber overblik og understøtter dialog og beslutninger i hverdagen. Oplægget giver eksempler på, hvordan datavisualisering kan gøre tal mere forståelige, og lægger op til refleksion over, hvordan deltagerne selv formidler data i deres hverdag.

v. Marie Engstrøm Graversen 
Borger / bruger 
1. Borgerinddragelse – er det relevant?
Oplægget sætter fokus på, hvordan borgerkontakt kan styrkes gennem forskellige former for inddragelse – fra små justeringer baseret på borgerfeedback til mere systematisk dialog og samskabelse. Få indblik i hvorfor det er vigtigt tidligt at være tydelig om formålet med borgerinddragelsen og om, hvad borgerne reelt har mulighed for at få indflydelse på.

Oplægget viser, hvordan borgerinddragelse kan finde sted på forskellige tidspunkter og niveauer i en proces, og hvordan valg af metode og redskaber afhænger af både opgaven og borgernes forudsætninger.

Workshop:
Der vil løbende blive arbejdet med egne erfaringer og I skal overveje, hvordan borgerinddragelse kan bruges i jeres arbejde. Der arbejdes med at identificere relevante situationer for borgerinddragelse og med at vælge enkle redskaber, der kan understøtte dialog, feedback og samarbejde i praksis.

Strækker sig over to slots. (kl. 13 og kl. 14)

v. Maria Steno, Underviser, rådgiver og kommunikationsdirektør Sund og Bælt

2. AI i borgerkontakten
Få inspiration til, hvordan AI bliver en del af kommunikationen med borgere via digitale løsninger – fx gennem chatbots og voicebots.

Oplev også, hvordan AI kan bruges til at udarbejde bedre breve eller mails og understøtte medarbejderes personlige, digitale og telefoniske kontakt med borgere. Vi dykker ned i aktuelle eksempler på dagen. Erfaringerne kan anvendes på tværs af fagområder og funktioner i kommuner – uanset hvilket område du kommer fra.

Oplægsholder: Vibeke Bech, leder af Borgerservice Aarhus Kommune

3. God dialog med borgere
Oplægget giver viden og konkrete input til arbejdet med kommunikation med borgere i den personlige kontakt via telefon eller det fysiske møde. Der er fokus på professionel dialog i samspil med høj faglighed inden for de givne rammer. Her har du som medarbejder har du en særlig rolle i dialogen og får værktøjer til at styre og lande samtaler – også de svære. Oplægget henvender sig til medarbejdere tværs af fagområder, som har kontakt med borgere eller pårørende.

v. Alice Holmberg, Komponent

4. Digital inklusion – når digitale løsninger ikke er lige for alle
Få indblik i hvordan en ny tværfaglig samarbejdsmodel er med til at mindske udfordringerne for borgere, der har svært ved at navigere i digitale løsninger, som MitID og andre systemer, der kræver digitale kompetencer. Disse borgere rækker ud til de kommunale medarbejdere som de møder i deres hverdag på fx Social og Ældreområdet.

Oplægget sætter fokus på, hvordan frontmedarbejdere kan støtte borgeren dér, hvor borgeren er – med hjælp fra Borgerservice.

Der gives perspektiver på, hvordan det tværgående samarbejde mellem fagområderne Borgerservice, Social og Ældreområdet medfører, at man i fællesskab kan planlægge det næste gode skridt for, at hjælpe borgerne på et tidligt stadie.

Få inspiration til, hvordan samarbejde, nærvær og koordination kan være nøglen til at styrke digital inklusion i praksis.

V. Annie Bekke Kjær, chefkonsulent KL , Mette Bay Nyholm, chefkonsulent, Ergoterapeutforeningen og Mette Engesgaard, Borgerservicechef Tønder Kommune
        

Ekskursioner 🖼️

Gør dig klar til fantastiske oplevelser uden for de vante rammer! Vi har sammensat et spændende og alsidigt program af ekskursioner, hvor der er noget for enhver smag. Du får mulighed for at tilmelde dig lige netop den tur, der fanger din interesse. 

Godsbanen  
Besøg Godsbanen som er et kulturelt kraftcenter på 10.500 kvadratmeter, der skaber rum og fællesskaber og gør livet større. Vidste du, at Godsbanen har værksteder? Et spillested? To teaterscener? Sit helt eget lille bibliotek? Eller at man kan leje lokaler til 4-800 personer på Godsbanen? Alt det og meget mere kan du blive klogere på, når vi går en tur rundt i huset og hører lidt om fortid, nutid og fremtid.

Antal: 50   
Aarhus Kunsthal 
Følg med en tur rundt i fejlenes verden, når vi inviterer inden for i Kunsthal Aarhus store udstilling The Hall of Failure/Kunsten at fejle.

5 profilerede kunstnere har omskabt kunsthallen til et fejringssted for fejl. Oplev blandt andet et helt kunstgalleri fyldt med over 1000 markeringer af fejl, keramiske krukker der systematisk er blevet skabt, så de har fejl og en vejviser der peger i alle de forkerte retninger. Kunsthal Aarhus inviterer dig til at omfavne fejlene og lære at leve med dem – de er og bliver en uomgængelig del af dit liv.

Antal: 60   
Guidede ture i Aarhus 

Byvandring: Aarhus i 1200 år (80 minutter)


Aarhus kan spore rødderne tilbage til vikingetidens Aros fra omkring år 770! På denne byvandring er vi på spor af historien og fortæller de spændende beretninger om Aarhus gennem 1200 år: Fra Middelalderens magtfulde kirkefyrster over storkøbmændenes æra til den begyndende industrialisering og byens udvikling undervejs. Og vi finder spor af både gamle købmandsgårde og glemte industrivirksomheder i centrum af byen.

Turen starter og slutter ved Radisson, så du kan lade evt. bagage stå. Husk fornuftigt fodtøj og evt. en paraply!

Antal: 50

Byvandring: 17 Walls – FN's verdensmål som vægmalerier (80 minutter)


Vægmalerier har fået en renæssance og Aarhus er gået forrest med ”17 Walls”, der er 17 nye ikoniske vægmalerier, som dygtige street art-kunstnere fra nær og fjern har beriget byen med. Med udgangspunkt i FN’s 17 verdensmål har man skabt et helt unikt kunstprojekt, der gør verdensmålene nærværende og tilgængelige for alle. På turen ser vi nærmere på nogle af værkerne, hører om kunstnerne og intentionerne bag, og selvfølgelig også om verdensmålene som det fælles omdrejningspunkt for hele projektet.

Turen starter og slutter ved Radisson, så du kan lade evt. bagage stå. Husk fornuftigt fodtøj og evt. en paraply!

Antal: 50

Byvandring: Aarhus – verdens mindste storby (80 minutter)


Aarhusianerne kalder nogle gange deres by for ”verdens mindste storby”, og på denne guidede byvandring får du set og hørt om nogle af de berømte bygningsværker, som Aarhus kan byde på: Det ikoniske rådhus, kulturelle flagskibe som Musikhuset og Kunstmuseet ARoS, den genåbnede Aarhus Å og latinerkvarteret med dets mange hyggelige bygninger og serveringssteder.

Turen starter og slutter ved Radisson, så du kan lade evt. bagage stå. Husk fornuftigt fodtøj og evt. en paraply!

Antal: 50
Dokk 

Dokk1 – Diverse


Kom og se Dokk1 – Aarhus Kommunes moderne kulturhus og bibliotek på havnen. Hør historien om tilblivelsen, om indflytningen og se hvordan bygningen i dag bruges til mange forskellige formål.

Antal: 30

Dokk1 – Borgerservice


Besøg Borgerservice på Dokk1. Hør hvad Aarhus Borgerservice er optaget i øjeblikket – det kan være arbejdet med at tage imod internationale borgere, måling af borgernes tilfredshed og hvordan de gør sig klar til at være en del af beredskabet og bidrage i krisesituationer – og måske helt andre nye emner til den tid.

Antal: 30

DokkX - Teknologi – i boligen


Oplev DokkX’ nye udstilling “Taknemmelig Teknologi”, der i anledning af DokkX’ 10-års jubilæum er en hyldest til de hjælpemidler og teknologier, som hver dag gør livet lidt lettere, tryggere og mere selvstændigt for det enkelte menneske.
Udstillingen sætter fokus på innovative løsninger, der støtter os i at leve det liv, vi ønsker - uanset alder, funktionsevne eller livssituation.
Velfærdsteknologi handler ikke kun om nyskabelse og effektivisering, men i høj grad om mennesker. Det handler om at kunne tage del i hverdagen, føle sig inkluderet og bevare sin værdighed. I Taknemmelig Teknologi kan du gå på opdagelse i et hjem fyldt med løsninger, der understøtter livskvalitet og trivsel for både borgere, pårørende og fagpersoner.

Antal: 30
Aarhus Rådhus 


HR, løn og personale – Aarhus Rådhus


Få en lille rundtur på det ikoniske rådhus og et indblik HR og organisationsudvikling i Aarhus Kommune. HR og Organisation i Borgmesterens Afdeling, fortæller om udvalgte indsatser for hvordan kommunen arbejder med at skabe en attraktiv arbejdsplads gennem bl.a. ledelsesudvikling og indsatser vedrørende arbejdsmiljø, sygefravær og kompetenceudvikling.

Antal: 25

Rundvisning Aarhus Rådhus


Kom med en tur rundt på Aarhus Kommunes flotte rådhus tegnet af arkitekterne Arne Jacobsen og Erik Møller. Se bygningen indefra og kom med op i tårnet. Hør små historier og anekdoter fra et hus, der har oplevet meget.

Antal: 35

Praktisk info

Tid ⌚

Tirsdag den 29. september 2026 kl. 10.00 til onsdag den 30. september 2026 kl. 14.30

Sted 🏠

Aarhus Congress Center

Radisson Blu Hotel Scandinavia Aarhus
Margrethepladsen 1
DK-8000 Aarhus C

Målgruppe 🎯

Medarbejdere, chefer og ledere ansat i kommuner og regioner inden for fagområderne:

  • Beskæftigelse
  • Bibliotek og kultur
  • Borgerservice og Callcentre
  • IT
  • HR, Løn og personale
  • Chef- og ledelse
  • Lægesekretærer/sundhedsadministrativ
  • Sekretariat
  • Skolesekretærer
  • Social
  • Tandklinik
  • Teknik og miljø
  • Ydelse
  • Økonomi
  • Andet

TILMELDING ❎

Forlænget til 25. august 2026.

Konferencegebyr 💰

(prisen indeholder ikke pris for hotel)
Pris for medlemmer af HK er 3.295 kr.

De første 400 medlemmer som tilmelder sig, vil få fratrukket en rabat på 300 kr.

Pris for øvrige deltagere er 6.195 kr.

Konferenceprisen dækker konferencedeltagelse, fuld forplejning, middag, underholdning samt materialer. Prisen er eksklusiv hotelovernatning.

HK Kommunal dækker ikke transportudgifter og tabt arbejdsfortjeneste.

De fem faglige spor 🧑‍🤝‍🧑

De fem faglige spor er åbne for alle, der har interesse for området.

Hvad hvis jeg bliver nødt til at melde afbud? 👎

Ved eventuelt afbud inden den 30. juli 2026 refunderes registreringsgebyret mod et administrationsgebyr på kr. 500. Herefter er tilmeldingen bindende, og registreringsgebyret vil ikke blive refunderet.

Skulle du blive forhindret, vil det være muligt at overdrage pladsen til en kollega uden beregning til og med den 2. september 2026.

Såfremt du ønsker at melde afbud eller overdrage pladsen til en kollega, bedes du venligst sende en mail til Kongreskompagniet: hk-ff2026@kongreskompagniet.dk

Hoteller 🛌

Der er flere hotelmuligheder og priser. Alle hotellerne ligger i gåafstand fra konferencestedet.

Annulleringsbetingelser vedr. hotel:

Disse afbestillingsregler varierer afhængig af hvilket hotel du har valgt. Kongreskompagniet kan hjælpe med det.

HAR DU SPØRGSMÅL? ❓

Har du spørgsmål til konferencens program, er du velkommen til at kontakte HK Kommunals sekretariat på mail fag_fremtid@hk.dk.

Hvis du har spørgsmål til din registrering eller hotelreservation, er du velkommen til at kontakte KongresKompagniet pr. mail: hk-ff2026@kongreskompagniet.dk eller pr. tlf. 86 29 69 60.

FORBEHOLD 🙅

Vi tager forbehold for eventuelle ændringer i programmet.