Tillidsrepræsentant Tina Toftemann fra NSK er opmærksom på de konflikter, der kan opstå på en arbejdsplads. Foto: Michael Bech
Arbejdspladser med en blanding af politifolk og administrativt ansatte har ofte haft ry for at have mange ubehandlede konflikter. Derfor skal ledelse og tillidsrepræsentanter være ekstra opmærksomme på lurende konflikter. Men der er forskel på konflikter fra sted til sted.
- En konflikt i National enhed for Særlig Kriminalitet (NSK) er forskellig fra en konflikt i Vestegnens politi. I NSK er medarbejderne meget opsatte på at løse opgaver, så der er konflikterne mest om arbejdsgangen, mens kollegerne ude på politistationerne måske ender mere i personlige tvister, siger Tina Toftemann, som er tillidsrepræsentant for HK Stats medlemmer i NSK.
Hun har før ansættelsen i NSK også arbejdet flere år på en politistation, så hun er opmærksom på de forskellige typer konflikter, der kan opstå begge steder. Og ifølge den 55-årige kvinde er der nu en øget respekt for HK’erne ved politiet, selv om de enkelte HK’ere ikke altid tør være kritiske og åbenhjertige i hverdagen.
Hurtig reaktion på konflikt
- Vi lærer stille og roligt, at det ikke var bedre i gamle dage i politiet. HK-ansatte har altid godt vidst, at ’døren hænger lige der på væggen’, hvis du ikke kan affinde dig med tonen og tingenes tilstand. Så der har altid været en frygt for at blive ’besværlige’. Vi skulle bare komme for sent, mens en politimand nærmest kunne slippe af sted med hvad-som-helst uden at blive smidt ud. Nu tænker de lidt mere over, om de skal fyre en HK’er, siger Tina Toftemann.
Tillidsrepræsentanten fortæller, at hun har oplevet en del konflikter kolleger imellem på NSK. De fleste opstår ifølge hende som følge af misforståelser, når lederen har undladt at klargøre rammerne for deres opgaver. Men der skal reageres hurtigt på en lurende konflikt.
SÅDAN GØR DU: Konflikter på arbejdspladsen
- Folk skal selv løse konflikter, før de udvikler sig og ødelægger arbejdspladsen. Jeg er meget opmærksom på at handle hurtigt på det i en ny gruppe på jobbet, der på kort tid er gået fra fire ansatte til 15. Vi får det bedste ud af det nye samarbejde, men der er uenigheder. Vi har derfor valgt at bekæmpe konflikter med åbenhed, så ingen er bange for at sige noget. Jeg har prædiket om at være glad på forkant og minder de andre om at løse hverdagens små problemer med det samme, siger Tina Toftemann.
"Vi øver os i at være åbne"
Hun fortæller om en af de mere uforudsigelige konflikter, som hun har været vidne til på jobbet. Den blev indledt med en uenighed om, hvem der havde opgaven med at hjælpe eleven på en bestemt dag. Konflikten opstod mellem to tætte kolleger, der havde samarbejdet i 20 år. Relationerne var derfor på plads. Men konflikten eskalerede, og de to kunne ikke finde tilbage igen. Konfliktmægling gav intet. Så det endte med, at den ene af kollegerne flyttede til et andet job.
LÆS OGSÅ: Jægersoldaten: "Uden fællesskabet var jeg nul og en skid"
- Det er en ulykkelig sag, som vi har lært af. Vi øver os i at snakke og være åbne. Jeg har også selv ansvar for at løse konflikter. Som TR’er kan vi nemlig hjælpe, hvis de generelle relationer og kommunikationen halter lidt, mens lederen tager sig af de personlige sager.
- Vi skal forstå hinanden og styrke relationerne. Vi er blevet gode til at læse hinanden og møde hinanden i udgangspunktet med et åbent sind. Og det er nødvendigt, for vi er en stor arbejdsplads. Det lykkes ikke hver dag, men vores simple udgangspunkt er ’vælg at være glad i stedet for sur’. Det gør dagen en hel del sjovere, siger Tina Toftemann.