A-kasserådgiver

A-kasserådgivere til Forsikringsafdelingen i HK’s a-kasse

Har du lyst til at arbejde med administrative opgaver indenfor dagpengeområdet? Vil du være en del af en organisering, hvor selvledelse, samarbejde og godt arbejdsmiljø er nogle af nøgleordene? Vil du være med til at træffe afgørelse i sager vedr. bl.a. ret til dagpenge, udbetaling af dagpenge og feriedagpenge? Så er du måske vores nye rådgiver i Forsikringsafdelingen.

Om jobbet

Som a-kasserådgiver i Forsikringsafdelingen skal du indgå i flere opgavegrupper indenfor områderne: rådighed, ledighed, udbetaling, mail m.m.

Afhængig af dine erfaringer og din lyst til at lære nyt, vil du skulle være med i 2-3 opgavegrupper. Du vil typisk være i en opgavegruppe en uge ad gangen, og du modtager hver måned en fire ugers plan over, hvilke opgaver du er sat på. De enkelte opgavegrupper har et medansvar for, at gruppen hver uge når i mål med de opgaver, som gruppen varetager. Grupperne er præget af hjælpsomhed og samarbejde, og af en kultur der fremmer nye idéer til, hvordan vi kan gøre tingene bedre for medlemmerne.

En vigtig opgave som a-kasserådgiver i Forsikringsafdelingen er også at tale med vores medlemmer i telefonen, når de ringer til os. Cirka en tredjedel af arbejdstiden vil du derfor have telefonvagt.

Vi tilbyder, en fantastisk mulighed for at være en del af en ambitiøs afdeling med ca. 60 a-kasserådgivere, konsulenter, tre teamchefer og en forsikringschef. Vi lægger vægt på kompetenceudvikling, faglig sparring og godt kollegaskab.

Opgaver og kompetencer

Som a-kasserådgiver i Forsikringsafdelingen har du bl.a. følgende opgaver:

• At behandle sager i de opgavegrupper som du er en del af
• At besvare chat og mails i et let forståeligt sprog på både dansk og engelsk
• At rådgive vores medlemmer på telefonen om spørgsmål indenfor Lov om arbejdsløshedsforsikring på både dansk og engelsk
• At medvirke til at udvikle vores administrative sagsgange.

Det er ikke afgørende hvilken uddannelsesmæssig baggrund du har, men det er en forudsætning, at du har erfaring fra arbejdet som rådgiver indenfor Lov om arbejdsløshedsforsikring.

Vi lægger vægt på, at du har stærke digitale kompetencer, god systemforståelse og at du kan begå dig i Office-pakken.

Stillingen som a-kasserådgiver er i forandring som følge af nye digitale muligheder, og det er derfor vigtigt at du er åben overfor forandringer, nye opgaver og har lyst til at følge med den digitale udvikling.

Vi tilbyder 

Vi tilbyder attraktive ansættelsesvilkår i form af gode løn- og arbejdsvilkår i henhold til intern overenskomst, en sund kantine, motionsrum, massageordning, hyggelige sociale klubber og fleksibilitet i hverdagen med op til to ugentlige hjemmearbejdsdage.

Tiltrædelse

Snarest muligt.

Ansættelsessted

HK’s a-kasse, Weidekampsgade 8, 2300 København S.

Yderligere oplysninger

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamchef Ida Nepper-Christensen på 2844 3868.

Ansøgning

Vi ser frem til at modtage en kort ansøgning og dit CV. Søg stillingen ved at klikke på ’ANSØG’ nedenfor.

Vi arbejder for en fair rekrutteringsproces, og derfor anbefaler vi, at du ikke angiver alder eller vedhæfter billede i dit materiale.

Ansøgningsfrist: Vi afholder samtaler løbende og forbeholder os retten til at lukke stillingsopslaget, når den rette kandidat er fundet.

HKA opfordrer alle interesserede, uanset alder, køn, religion, seksuel orientering eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.

Om HK’s a-kasse

HK’s A-kasse har over 100 års erfaring og er med ca. 180.000 medlemmer en central aktør på a-kasseområdet. Vores ambition er at sikre vores medlemmer beskæftigelse for livet. Samtidigt skal vi være der og hjælpe, når de bliver ledige. Vi lægger vægt på altid at yde høj kvalitet, fokus på beskæftigelse og hjælp til selvhjælp i mødet med medlemmerne.

Du kan læse mere om HK A-kasse på www.hk.dk/akasse.