Kim Hansen samarbejder med udenlandske kollegaer, så han bruger blandt andet ChatGPT til at finde på bedre formuleringer på engelsk, når han mailer. Foto: Michael Drost-Hansen.
I begyndelsen var Kim Hansen skeptisk, da OpenAI - og herunder ChatGPT - blev lanceret. Skulle han oprette en bruger og afgive sine kontaktoplysninger til et amerikansk firma eller ej? Han kunne dog ikke lade være, så han prøvede det af - men kun til privat brug.
Kim er en del af en ølklub, der mødes et par gange året, og han står for quizzen, hvor han til hvert spørgsmål forbereder ti ledetråde. Det er tidskrævende arbejde, så det første, han bad ChatGPT om hjælp til, var at finde på ledetråde.
- Det tog evigheder, fortæller han. Han prøvede på et hav af forskellige måder at fortælle den, og definere for den, hvad han skulle bruge, men det kom ud på ubrugelige måder, hvor han måtte få den til at rette sine bud på ledetråde igen og igen.
Læs også temaartiklen om kunstig intelligens
Til daglig arbejder Kim Hansen som assistancerådgiver hos Falck Euroservice, hvor han arbejder med kunder i udlandet og udenlandske kunder i Danmark. Kim Hansen bruger i dag ChatGPT, Bing Chat og Bard på jobbet.
Derudover har Falck fået en testversion af deres eget AI-system ved navn Falck GPT. Her kan medarbejderne blandt andet lægge pdf-filer ind, fx om abonnementsvilkår, og bagefter søge i dem. Listen er lang i forhold til, hvilke opgaver Kim Hansen bruger AI til at løse. Og listen bliver længere.
- Hver eneste dag, finder jeg på noget nyt, jeg kan bruge den til. Da Kim Hansen samarbejder med udenlandske kollegaer, bruger han blandt andet ChatGPT til at finde på bedre formuleringer på engelsk, når han mailer, eller hvis han skal omskrive en tekst fra dansk til engelsk.
Han bruger også ChatGPT, når han bruger Excel. For nylig lavede Kim Hansen et skema i Excel til sin chef, som skulle bruges til medarbejdersamtaler. Her kunne AI hjælpe med at lave en mere simpel formular.
Kim Hansen får også ChatGPT til at opsummere lange dokumenter, renskrive noter, give overblik over abonnementsvilkår og finde regler og lovgivning for et land. Det sidste er dog farligt, da man stadig ikke kan stole på svarene.
- Så jeg skal være temmelig kildekritisk, fortæller Kim Hansen og fortsætter:
- Man skal i det hele i taget kende AI’s begrænsninger. Der er meget, den stadig ikke kan. Det er tydeligt, at det bare er en computer. Så man skal ikke tro, at den overtager verden. Men potentialet er stort.