Mit NemID virker ikke
Så skal du kontakte NemIDs support for hjælp .
Generelt skal du altid kontakte NemID, hvis du har problemer med dit NemID.
Tjek fx NemID support og kontakt
Skal jeg altid logge ind med NemID?
Nej, kun første gang du logger på Mit HK. Herefter kan du lave din egen HK-adgangskode.
Kan jeg nøjes med at bruge mit NemID?
Ja, det kan du godt.
Min HK-adgangskode virker ikke (er blevet låst)
Det er kun dig selv, der kan oprette en HK-adgangskode. Hvis din adgang er låst, skal du logge ind med NemID og herefter selv oprette din HK-adgangskode under 'Ny adgangskode' på Mit HK.
Jeg har glemt min HK-adgangskode
Log ind med NemID, hvorefter du kan oprette en ny HK-adgangskode under 'Ny adgangskode' på Mit HK.
Det er første gang, jeg logger på Mit HK
Så har du ikke en HK-adgangskode endnu. Du skal først logge ind med NemID, og herefter kan du oprette din egen HK-adgangskode.
Skal jeg altid logge ind med NemID?
Nej, kun første gang du logger på Mit HK. Herefter kan du oprette din egen HK-adgangskode.
Kan jeg nøjes med at bruge mit NemID?
Ja, det kan du godt.
Det er vigtigt for HK’s a-kasse, at medlemmer, tidligere medlemmer og andre, som har givet os personoplysninger, kan være trygge ved, at vi behandler disse oplysninger på en gennemsigtig og sikker måde.
Herunder har vi beskrevet, hvordan vi behandler dine personoplysninger og hvilke rettigheder, du har i forhold til disse oplysninger.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
1. Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?
HK’s a-kasse er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi har om dig. Du finder vores kontaktoplysninger her:
HKA
CVR.nr. : 55373612
Weidekampsgade 8
2300 København S
Mail: a-kassen@hk.dk
Du kan også kontakte os med spørgsmål via:
www.hk.dk/kontakt
Denne persondatapolitik vil løbende blive opdateret. Den gældende version af politikken kan altid læses på vores hjemmeside: Om A-kassen - Persondatapolitik
2. Kontaktoplysninger på databeskyttelsesrådgiveren
Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver:
3. Formålet med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger
Persondata i HK’s a-kasse indhentes, behandles og gemmes kun, når det er relevant og har betydning for vores virke som a-kasse i Danmark. Vi beskytter medlemmernes persondata ved at anvende sikre systemer og kontrollerer ved løbende revision, at persondatalovens bestemmelser om it-sikkerhed bliver overholdt.
Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger er underlagt de regler, der gælder for a-kasserne.
Herudover kan hjemlen til at behandle personoplysninger være:
4. Kategorier af personoplysninger
Som led i dit nuværende eller tidligere medlemskab af HK’s a-kasse behandler vi oplysninger om dig.
Vi behandler blandt andet disse personoplysninger om dig:
I særlige tilfælde behandler vi yderligere oplysninger om dig for at kunne træffe korrekte afgørelser. Det kan f.eks. være oplysninger om helbred, fagforeningsforhold eller årsagen til et arbejdsophør.
5. Indsamling og videregivelse af dine personoplysninger
Ud over de personoplysninger, du selv giver os, modtager vi også oplysninger fra blandt andet nedenstående modtagere.
Vi videregiver dine personoplysninger til følgende modtagere, når det er nødvendigt i henhold til reglerne i arbejdsløshedslovgivningen.
Vi udveksler endvidere oplysninger mellem a-kasse og HK i det omfang, det er lovligt.
6. Overførsel til modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer
Vi overfører ikke persondata til tredjelande.
7. Opbevaring af dine personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt i forhold til de formål, de skal anvendes til. Som udgangspunkt sletter vi dine personoplysninger 8 år efter dit medlemskabs ophør, dit pensionstidspunkt eller dødsfald.
Hvis der er indbetalt til efterlønsordningen, vil oplysningerne dog tidligst blive slettet 8 år efter pensionstidspunktet.
Bemærk, at sletning af personoplysninger ikke behøver at bestå i fuldstændig sletning af oplysningerne, men alternativt kan bestå i, at der foretages en endelig anonymisering af oplysningerne.
8. Automatiske afgørelser
HK’s a-kasse anvender i nogle tilfælde automatiske afgørelser for at sikre en så hurtig og korrekt sagsbehandling som muligt. Det betyder, at vores it-system f.eks. kan godkende ansøgninger.
Hvis du klager over en afgørelse eller ønsker en manual behandling af din sag, vil din afgørelse/sag altid blive behandlet af en sagsbehandler i a-kassen.
9. Retten til at trække samtykke tilbage
Vi bruger som udgangspunkt ikke samtykke som grundlag for at behandle dine personoplysninger, idet vi administrerer lovfastsatte ydelser. I det omfang, vi har bedt om dit samtykke til behandling af oplysninger om dig, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.
Det kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der står i punkt 1.
Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, sker det ikke med tilbagevirkende kraft, så vores behandling af dine personoplysninger vil være lovlig frem til det tidspunkt, hvor du trækker samtykket tilbage.
10. Dine rettigheder
Når vi behandler dine personoplysninger, har du følgende rettigheder:
Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Ret til berigtigelse (rettelse)
Ret til sletning
Ret til begrænsning af behandling
Ret til indsigelse
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Hvis du ønsker at bruge en eller flere af dine rettigheder, skal du kontakte os.
11. Klage til Datatilsynet
Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Du skal være logget ind for at udføre den ønskede handling.
Hvis ikke du er medlem, kan du oprette en profil ved at bruge dit facebook login.
Log ind med NemID
Du kan altid bruge dit NemID til at logge ind på HK.dk. Hvis det er første gang du logger ind, skal du altid bruge dit NemID
Log ind med CPR nr. og adgangskode
Hvis du har oprettet en adgangskode til HK, kan du logge ind med CPR nr. og adgangskode lige her.
Problemer med login?
For at øge sikkerheden i forbindelse med din adgangskode til Mit HK, skal du logge ind med NemID første gang, herefter kan du oprette din egen adgangskode på Mit HK.